{"id":4914,"date":"2024-02-27T09:21:19","date_gmt":"2024-02-27T08:21:19","guid":{"rendered":"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/?page_id=4914"},"modified":"2025-10-20T08:46:37","modified_gmt":"2025-10-20T06:46:37","slug":"bts-ndrc-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/tertiaire\/bts-ndrc-negociation-et-digitalisation-de-la-relation-client\/","title":{"rendered":"BTS NDRC : N\u00e9gociation et Digitalisation de la relation client"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"card bg-light\">\n<div class=\"card-body\">\n<h1 style=\"color: #6F2482;\">BTS N\u00e9gociation et Digitalisation de la Relation Client &#8211; NDRC<\/h1>\n<p>En alternance<\/p>\n<\/div>\n<div class=\"card-footer\" style=\"text-align:right;\"><i><small>Mise \u00e0 jour : 20 octobre 2025<\/small><\/i><\/div> \n<\/div>\n<br>\n\n\n\n<div class=\"row\">\n\n\n<div class=\"col-sm-8\">\n<h2 style=\"color: #ea258a;\">OBJECTIFS<\/h2>\n<p class=\"text-justify\">\nLe technicien sup\u00e9rieur NDRC est un commercial g\u00e9n\u00e9raliste, capable d\u2019exercer dans tous les secteurs d\u2019activit\u00e9s et dans tout type d\u2019organisation, avec tout type de client\u00e8le (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation client (en pr\u00e9sentiel, \u00e0 distance, e-relation) et dans toute sa complexit\u00e9.<br> <br> \nDot\u00e9 d&rsquo;une v\u00e9ritable culture num\u00e9rique, le titulaire du BTS NDRC accompagne le client\/usager tout au long du processus commercial et intervient sur l\u2019ensemble des activit\u00e9s avant, pendant et apr\u00e8s l\u2019achat : conseils, prospection, animation, devis, veille, visites, n\u00e9gociation-vente\/achat, suivi apr\u00e8s-vente\/achat. Cet accompagnement se fait directement ou via un r\u00e9seau de partenaires. Selon l\u2019organisation et la taille de la structure d\u2019accueil, ses missions sont focalis\u00e9es sur une ou plusieurs activit\u00e9s et peuvent parfois couvrir la totalit\u00e9 du processus commercial. <br><br> \nEn lien direct avec le client, le titulaire du BTS NDRC est un vecteur de communication interne et externe. Il intervient \u00e9galement dans la cha\u00eene de valeur de ses clients pour favoriser leur d\u00e9veloppement.\n\nDans ce cadre, il doit \u00eatre en mesure de :<br>\n<ul>\n    <li>D\u00e9velopper la relation client et assurer une vente-conseil adapt\u00e9e,<\/li>\n    <li>Analyser et exploiter les informations disponibles pour suivre et accro\u00eetre l\u2019activit\u00e9,<\/li>\n    <li>G\u00e9rer et animer l\u2019offre de produits et de services,<\/li>\n    <li>Organiser et piloter la gestion op\u00e9rationnelle d\u2019un point de vente,<\/li>\n    <li>Encadrer et motiver une \u00e9quipe au sein d\u2019une unit\u00e9 commerciale.<\/li>\n<\/ul>\n<br>\nLe BTS NDRC, dipl\u00f4me de niveau BAC+2, permet d\u2019obtenir 120 cr\u00e9dits ECTS. Cette formation pr\u00e9pare aux enjeux de la relation client dans des environnements vari\u00e9s et en constante \u00e9volution.<br><br>\n\n\n\n\n<div id=\"accordion\">\n  <div class=\"card\">\n    <div class=\"card-header\" id=\"headingOne\">\n      <h3 class=\"mb-0\">\n      <button type=\"button\" class=\"btn btn-primary btn-lg btn-block\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapseOne\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapseOne\">\n      <span class=\"pull-left\">COMPETENCES PROFESSIONNELLES  <i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span><\/button>\n      <\/h3>\n    <\/div>\n\n    <div id=\"collapseOne\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"headingOne\" data-parent=\"#accordion\">\n      <div class=\"card-body\">\n<h5>A l\u2019issue de la formation, l\u2019alternant ou le stagiaire aura acquis les comp\u00e9tences suivantes :<\/h5><br>          \n\n<!-- TABLEAU COMPETENCES -->\n<table class=\"table table-striped\">\n  <thead>\n    <tr>\n      <th>ACTIVIT\u00c9S<\/th>\n      <th>BLOCS DE COMP\u00c9TENCES<\/th>\n      <th>UNIT\u00c9S<\/th>\n    <\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n\n    <!-- Ligne 1 -->\n    <tr>\n      <td>\n        <span class=\"cell-title\">P\u00f4le 1 d\u2019activit\u00e9s<\/span>\n        <strong>Relation client et n\u00e9gociation-vente<\/strong><br>\n        D\u00e9veloppement de client\u00e8le<br>\n        N\u00e9gociation, vente et valorisation de la relation client<br>\n        Animation de la relation client<br>\n        Veille et expertise commerciales\n      <\/td>\n      <td>\n        <span class=\"cell-title\">Bloc de comp\u00e9tences 1 \u2014 Relation client et n\u00e9gociation-vente<\/span>\n        <ul>\n          <li>Cibler et prospecter la client\u00e8le<\/li>\n          <li>N\u00e9gocier et accompagner la relation client<\/li>\n          <li>Organiser et animer un \u00e9v\u00e8nement commercial<\/li>\n          <li>Exploiter et mutualiser l\u2019information commerciale<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/td>\n      <td>Unit\u00e9 U4 \u2014 Relation client et n\u00e9gociation-vente<\/td>\n    <\/tr>\n\n    <!-- Ligne 2 -->\n    <tr>\n      <td>\n        <span class=\"cell-title\">P\u00f4le 2 d\u2019activit\u00e9s<\/span>\n        Relation client \u00e0 distance et digitalisation<br>\n        Gestion de la relation client \u00e0 distance \u2014 Gestion de la e-relation<br>\n        Gestion de la vente en e-commerce\n      <\/td>\n      <td>\n        <span class=\"cell-title\">Bloc de comp\u00e9tences 2 \u2014 Relation client \u00e0 distance et digitalisation<\/span>\n        <ul>\n          <li>Ma\u00eetriser la relation omnicanale<\/li>\n          <li>Animer la relation client digitale<\/li>\n          <li>D\u00e9velopper la relation client en e-commerce<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/td>\n      <td>Unit\u00e9 U5 \u2014 Relation client \u00e0 distance et digitalisation<\/td>\n    <\/tr>\n\n    <!-- Ligne 3 -->\n    <tr>\n      <td>\n        <span class=\"cell-title\">P\u00f4le 3 d\u2019activit\u00e9s<\/span>\n        Relation client et animation de r\u00e9seaux<br>\n        Animation de r\u00e9seaux de distributeurs \u2014 Animation de r\u00e9seaux de partenaires \u2014 Animation de r\u00e9seaux de vente directe\n      <\/td>\n      <td>\n        <span class=\"cell-title\">Bloc de comp\u00e9tences 3 \u2014 Relation client et animation de r\u00e9seaux<\/span>\n        <ul>\n          <li>Implanter et promouvoir l\u2019offre chez des distributeurs<\/li>\n          <li>D\u00e9velopper et animer un r\u00e9seau de partenaires<\/li>\n          <li>Cr\u00e9er et animer un r\u00e9seau de vente directe<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/td>\n      <td>Unit\u00e9 U6 \u2014 Relation client et animation de r\u00e9seaux<\/td>\n    <\/tr>\n\n    <!-- Ligne 4 -->\n    <tr>\n      <td>\n        <span class=\"cell-title\">Culture g\u00e9n\u00e9rale et expression<\/span>\n        Appr\u00e9hender et r\u00e9aliser un message \u00e9crit :\n        <ul>\n          <li>Respecter les contraintes de la langue \u00e9crite<\/li>\n          <li>Synth\u00e9tiser des informations<\/li>\n          <li>R\u00e9pondre de fa\u00e7on argument\u00e9e \u00e0 une question pos\u00e9e en relation avec les documents propos\u00e9s en lecture<\/li>\n        <\/ul>\n        Communiquer oralement :\n        <ul>\n          <li>S\u2019adapter \u00e0 la situation<\/li>\n          <li>Organiser un message oral<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/td>\n      <td><\/td>\n      <td>Unit\u00e9 U1 \u2014 Culture g\u00e9n\u00e9rale et expression<\/td>\n    <\/tr>\n\n    <!-- Ligne 5 -->\n    <tr>\n      <td>\n        <span class=\"cell-title\">Langue vivante \u00e9trang\u00e8re 1<\/span>\n        Niveau B2 du CECRL pour les activit\u00e9s langagi\u00e8res suivantes :\n        <ul>\n          <li>Compr\u00e9hension de documents \u00e9crits<\/li>\n          <li>Production et interactions orales<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/td>\n      <td><\/td>\n      <td>Unit\u00e9 U2 \u2014 Communication en langue vivante \u00e9trang\u00e8re 1<\/td>\n    <\/tr>\n\n    <!-- Ligne 6 -->\n    <tr>\n      <td>\n        <span class=\"cell-title\">Culture \u00e9conomique, juridique et manag\u00e9riale<\/span>\n        Analyser des situations auxquelles l\u2019entreprise est confront\u00e9e :\n        <ul>\n          <li>Exploiter une base documentaire \u00e9conomique, juridique ou manag\u00e9riale<\/li>\n          <li>Proposer des solutions argument\u00e9es en mobilisant notions et m\u00e9thodologies<\/li>\n          <li>\u00c9tablir un diagnostic pr\u00e9parant une prise de d\u00e9cision strat\u00e9gique<\/li>\n          <li>Exposer des analyses et des propositions de mani\u00e8re coh\u00e9rente et argument\u00e9e<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/td>\n      <td><\/td>\n      <td>Unit\u00e9 U3 \u2014 Culture \u00e9conomique, juridique et manag\u00e9riale<\/td>\n    <\/tr>\n\n    <!-- Ligne 7 -->\n    <tr>\n      <td>\n        <span class=\"cell-title\">Bloc facultatif \u2014 Langue vivante \u00e9trang\u00e8re 2<\/span>\n        Niveau B1 du CECRL pour les activit\u00e9s langagi\u00e8res suivantes :\n        <ul>\n          <li>Production et interactions orales<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/td>\n      <td><\/td>\n      <td>Unit\u00e9 UF \u2014 Communication en langue vivante \u00e9trang\u00e8re 2<\/td>\n    <\/tr>\n\n    <!-- Ligne 8 -->\n    <tr>\n      <td>\n        <span class=\"cell-title\">Bloc facultatif \u2014 Parcours de professionnalisation \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/span>\n        Objectifs :\n        <ul>\n          <li>Comprendre le cadre de travail et son contexte culturel<\/li>\n          <li>Comparer pratiques professionnelles observ\u00e9es \u00e0 l&rsquo;\u00e9tranger avec celles en France<\/li>\n          <li>Rep\u00e9rer et mettre en valeur des pratiques susceptibles d\u2019enrichir les approches fran\u00e7aises<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/td>\n      <td><\/td>\n      <td>Unit\u00e9 UF \u2014 Parcours de professionnalisation \u00e0 l\u2019\u00e9tranger<\/td>\n    <\/tr>\n\n    <!-- Ligne 9 -->\n    <tr>\n      <td>\n        <span class=\"cell-title\">Bloc facultatif \u2014 Engagement \u00e9tudiant<\/span>\n        Le candidat exer\u00e7ant certaines activit\u00e9s ou ayant certains engagements (article L.611-9) r\u00e9alise un expos\u00e9 int\u00e9grant :\n        <ul>\n          <li>Pr\u00e9sentation du contexte de l&rsquo;engagement \u00e9tudiant<\/li>\n          <li>Description et analyse des activit\u00e9s<\/li>\n          <li>Pr\u00e9sentation des d\u00e9marches et des outils<\/li>\n          <li>Bilan des activit\u00e9s et des comp\u00e9tences acquises<\/li>\n        <\/ul>\n      <\/td>\n      <td><\/td>\n      <td>Unit\u00e9 UF \u2014 Engagement \u00e9tudiant<\/td>\n    <\/tr>\n\n  <\/tbody>\n<\/table>\n\n<!-- FIN TABLEAU COMPETENCES -->\n\n\n\n\n\n\n<\/div>\n          \n      <\/div>\n    <\/div>\n  <\/div>\n  \n  \n  \n  \n  <div id=\"accordion\">\n  <div class=\"card\">\n    <div class=\"card-header\" id=\"headingTwo\">\n      <h3 class=\"mb-0\">\n      <button type=\"button\" class=\"btn btn-primary btn-lg btn-block\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapseTwo\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapseTwo\">\n      <span class=\"pull-left\">LES TACHES EN ENTREPRISE  <i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span><\/button>\n      <\/h3>\n    <\/div>\n    <div id=\"collapseTwo\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"headingTwo\" data-parent=\"#accordion\">\n      <div class=\"card-body\">\n      \n\n<h2 style=\"color: #ea258a;\">LES TACHES EN ENTREPRISE<\/h2>\n<p>\n \n<\/p>\nLes missions confi\u00e9es \u00e0 un alternant en BTS NDRC sont vari\u00e9es et couvrent plusieurs aspects de la gestion commerciale. L&rsquo;apprenti participera notamment \u00e0 la gestion du portefeuille clients, \u00e0 la d\u00e9finition et mise en \u0153uvre de strat\u00e9gies commerciales, ainsi qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;optimisation de la fid\u00e9lisation client. Il sera \u00e9galement impliqu\u00e9 dans la veille concurrentielle et la digitalisation de la relation client.\n<br><br>\n<ul>\n<li>Gestion de la relation client<\/li> \n\n   <ul><li> Accueil, conseil et suivi personnalis\u00e9 des clients.<\/li>\n    <li>Traitement des demandes, gestion des r\u00e9clamations et mise en place d\u2019actions de fid\u00e9lisation.<\/li>\n    <\/ul>\n\n<li>N\u00e9gociation commerciale<\/li> \n\n    <ul><li>Participation aux n\u00e9gociations commerciales avec les clients.<\/li>\n    <li>\u00c9laboration et proposition d\u2019offres adapt\u00e9es aux besoins sp\u00e9cifiques des clients.<\/li><\/ul>\n\n<li>Digitalisation de la relation client<\/li>\n\n    <ul><li>Utilisation d&rsquo;outils num\u00e9riques pour assurer un suivi efficace de la relation client.<\/li>\n    <li>Gestion des r\u00e9seaux sociaux et des plateformes en ligne pour renforcer la visibilit\u00e9 et l&rsquo;interaction.<\/li><\/ul>\n\n<li>Analyse de donn\u00e9es et reporting<\/li>\n\n    <ul><li>Collecte et analyse des donn\u00e9es relatives aux comportements clients.<\/li>\n   <li>R\u00e9daction de rapports pour ajuster et affiner les strat\u00e9gies commerciales.<\/li><\/ul>\n\n<li>Collaboration interne<\/li>\n\n   <ul><li>Coordination avec les diff\u00e9rentes \u00e9quipes de l&rsquo;entreprise.<\/li>\n    <li>Partage d&rsquo;informations et recommandations pour am\u00e9liorer la qualit\u00e9 du service client.<\/li><\/ul>\n    \n    <\/ul>\n    \n    <\/p>\n    \n    \n    <\/div>\n  <\/div>\n  \n  <\/div>\n  \n  \n  \n  \n  \n  \n \n\n\n\n\n\n\n<!-- CONDITIONS GENERALES D EXERCICES -->\n\n<br>\n\n\n<h2 style=\"color: #ea258a;\">CONTENU DES ENSEIGNEMENTS<\/h2>\n\n\n\n\n\n<table class=\"table table-hover\">\n  <thead>\n    <tr>\n      <th>Bloc de comp\u00e9tences<\/th>\n      <th>Coef<\/th>\n      <th>Mati\u00e8res propos\u00e9es<\/th>\n      <th>Dur\u00e9e Hebdomadaire<\/th>\n    <\/tr>\n  <\/thead>\n  <tbody>\n    <tr>\n      <td>U1 : Culture g\u00e9n\u00e9rale et expression<\/td>\n      <td>3<\/td>\n      <td>Culture g\u00e9n\u00e9rale et expression<\/td>\n      <td>2h<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td>U2 : Communication en langue vivante \u00e9trang\u00e8re 1<\/td>\n      <td>3<\/td>\n      <td>Anglais<\/td>\n      <td>3h<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td>U3 : Culture \u00e9conomique, juridique et manag\u00e9riale<\/td>\n      <td>3<\/td>\n      <td>CEJM<\/td>\n      <td>3h<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td>U4 : Relation client et n\u00e9gociation-vente<\/td>\n      <td>5<\/td>\n      <td>Relation client et n\u00e9gociation-vente<\/td>\n      <td>4h<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td>U5 : Relation client \u00e0 distance et digitalisation<\/td>\n      <td>4<\/td>\n      <td>Relation client \u00e0 distance et digitalisation<\/td>\n      <td>4h<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td>U6 : Relation client et animation de r\u00e9seaux<\/td>\n      <td>3<\/td>\n      <td>Relation client et animation de r\u00e9seaux<\/td>\n      <td>3h<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td><\/td>\n      <td><\/td>\n      <td>Ateliers de professionnalisation<\/td>\n      <td>2h<\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td>UF1 : Langue Vivante 2 Option**<\/td>\n      <td>1<\/td>\n      <td>Non dispens\u00e9<\/td>\n      <td><\/td>\n    <\/tr>\n    <tr>\n      <td>UF2 : Engagement \u00e9tudiant**<\/td>\n      <td>1<\/td>\n      <td>Non dispens\u00e9<\/td>\n      <td><\/td>\n    <\/tr>\n  <\/tbody>\n<\/table>\n\n\n<br>\n\n\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-sm-6\">\n<center>\n<a class=\"btn btn-primary\" href=\"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/wp-content\/uploads\/BTS_Negociation_Digitalisation_Relation_Client.pdf\" role=\"button\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i class=\"far fa-file-alt\"><\/i> R\u00e9f\u00e9rentiel<\/a>\n<\/center>\n<\/div>\n<div class=\"col-sm-6\">\n<center>\n<a class=\"btn btn-primary\" href=\"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/wp-content\/uploads\/EVALUATION-CERTIFICATIVE-BTS-NDRC.pdf\" role=\"button\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"><i class=\"far fa-file-alt\"><\/i> \u00c9valuation certificative BTS NDRC<\/a>\n<\/center>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n<br>\n<h2 style=\"color: #ea258a;\">M\u00c9THODES UTILIS\u00c9ES<\/h2>\n<ul> \n<li>Formation  \u00ab\u00a0en pr\u00e9sentiel\u00a0\u00bb en  groupe de  25 apprenants<\/li>\n<li>Supports  de  documentation mis \u00e0  disposition<\/li>\n<li>Utilisation de  supports  informatiques (tableau  num\u00e9rique, salles r\u00e9seau \u00e9quip\u00e9es d&rsquo;ordinateurs reli\u00e9s sur internet par la fibre optique)<\/li>\n<li>R\u00e9alisation de  dossiers  professionnels<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<h2 style=\"color: #ea258a;\">MODALIT\u00c9S D&rsquo;\u00c9VALUATION BTS NDRC<\/h2>\n\n<h3>\u00c9valuations semestrielles :<\/h3>\n<ul>\n  <li>\u00c9valuations \u00e9crites et orales dans tous les domaines (2 semestres par an).<\/li>\n  <li>Examens blancs :\n    <ul>\n      <li>2 sessions en 1\u00e8re ann\u00e9e.<\/li>\n      <li>2 sessions en 2\u00e8me ann\u00e9e.<\/li>\n    <\/ul>\n  <\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>\u00c9preuves finales du BTS NDRC :<\/h3>\n<ul><li>\u00c9valuation ponctuelle pour les \u00e9preuves g\u00e9n\u00e9rales et professionnelles<\/li>\n<ul><li>Les \u00e9preuves ponctuelles \u00e9crites et orales sont pass\u00e9es sous forme d\u2019examen final en fin de cursus.<\/li><\/ul><\/ul>\n\n\n\n\n<!-- INDICATEURS DE RESULTATS -->\n<div id=\"accordion\">\n  <div class=\"card\">\n    <div class=\"card-header\" id=\"headingFour\">\n      <h3 class=\"mb-0\">\n      <button type=\"button\" class=\"btn btn-primary btn-lg btn-block\" data-bs-toggle=\"collapse\" data-bs-target=\"#collapseOneOne\" aria-expanded=\"true\" aria-controls=\"collapseOneOne\">\n      <span class=\"pull-left\">INDICATEURS DE RESULTATS <i class=\"fas fa-angle-down\"><\/i><\/span><\/button>\n      <\/h3>\n    <\/div>\n    \n        <div id=\"collapseOneOne\" class=\"collapse\" aria-labelledby=\"headingOne\" data-parent=\"#accordion\">\n      <div class=\"card-body\">\n\t  \n\t <h4> Formation d\u00e9marr\u00e9e en septembre 2025<\/h4>\n\t  <\/div>\n <\/div>\n\n <\/div>\n  <\/div>\n\n\n<!-- FIN INDICATEURS -->\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<br>\n\n\n\n\n<h2 style=\"color: #ea258a;\">ACCESSIBILIT\u00c9 AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP ET S\u00c9CURISATION DE LEUR PARCOURS DE FORMATION<\/h2>\n<small><a href=\"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/accessibilite\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Consulter le dossier administratif<\/a><\/small>\n<div class=\"row\">\n<div class=\"col-md-3\">\n<center>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/saintpierre91.org\/images\/PSH-4.svg\" width=\"150px\">\n<\/center><br>\n<\/div>\n<div class=\"col-md-9\">\n<ul>\n<li>Selon demande, des adaptations et des  am\u00e9nagements seront mis en \u0153uvre en fonction des besoins \u00e9ducatifs particuliers de l\u2019apprenti (Plan d\u2019Accompagnement  Personnalis\u00e9, Projet d\u2019accueil individualis\u00e9), sous  r\u00e9serve  que  la situation de sant\u00e9 de la personne soit  stabilis\u00e9e, de l\u2019absence de contre-indications \u00e0  l\u2019exercice de la profession et dans la limite d\u2019am\u00e9nagements raisonnables (loi du 11 F\u00e9vrier 2005). Cette demande peut \u00eatre pr\u00e9cis\u00e9e lors de l\u2019entretien de recrutement et \u00e0 tout moment de la formation.<\/li>\n<li>Nous accompagnons les stagiaires et les apprentis pour effectuer leurs d\u00e9marches aupr\u00e8s de la Maison D\u00e9partementale des Personnes Handicap\u00e9es (<a href=\"\/images\/pdf\/cefop\/PEE-2018-C3I9-Informations-stagiaire-RQTH.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fiche d\u2019informations sur le  lien suivant<\/a>).<\/li>\n<li>Les  dossiers  sont  r\u00e9alis\u00e9s par  la r\u00e9f\u00e9rente handicap, psychologue scolaire, (Mme Marjorie ROUSSEAU NGUYEN : 06 48 38 19 91 &#8211; <a href=\"mailto:marjorie.rousseau@saint-pierre91.org\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">marjorie.rousseau@saint-pierre91.org<\/a>) et le p\u00f4le Sant\u00e9 du CEFOP Saint-Pierre OF-CFA.<\/li>\n<li>Les locaux sont adapt\u00e9s aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite.\n<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n<br>\n<h2 style=\"color: #ea258a;\">Modalit\u00e9s d&rsquo;inscription et d\u00e9lai de r\u00e9ponse<\/h2>\n<p class=\"text-justify\">\n<\/p><ul>\n<li>Inscription via <a href=\"https:\/\/www.parcoursup.gouv.fr\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Parcoursup<\/a> . A l&rsquo;issue de la cl\u00f4ture de formulation des v\u0153ux et apr\u00e8s \u00e9tude de votre dossier, vous serez contact\u00e9(e) sous 8 jours par le responsable de formation afin de participer \u00e0 une r\u00e9union d&rsquo;information collective suivie d&rsquo;un entretien de recrutement. Dans le cas d\u2019une acceptation, un dossier d\u2019inscription vous sera remis.<\/li>\n<li>En dehors du calendrier Parcoursup : Prendre contact par mail avec le responsable de formation.<\/li> \n<li>Des ateliers de recherche d\u2019entreprise sont organis\u00e9s pour les candidats s\u00e9lectionn\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n\n<br>\n<h2 style=\"color: #ea258a;\">R\u00e9mun\u00e9ration<\/h2>\n<ul>\n<li>Formation gratuite et r\u00e9mun\u00e9r\u00e9e pour  l\u2019alternant (<a href=\"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/espace-alternant\/le-contrat-dapprentissage#remuneration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">contrat  d\u2019apprentissage<\/a> ou  de  <a href=\"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/espace-alternant\/le-contrat-de-professionnalisation#remuneration\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">professionnalisation<\/a>) suivant  l\u2019\u00e2ge et  l\u2019ann\u00e9e d\u2019ex\u00e9cution du  contrat  conform\u00e9ment \u00e0  la  l\u00e9gislation  en  vigueur.<\/li>\n\n<\/ul>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<div class=\"card\">\n  <div class=\"card-header\"><h4><i class=\"fas fa-plus-circle\"><\/i> Valeur ajout\u00e9e de l&rsquo;\u00e9tablissement<\/h4><\/div>\n  <div class=\"card-body\">\n  <small>\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-md-3\">\n\t\t\t<h6>Concernant la p\u00e9dagogie : <\/h6>\n\t\t\t<p class=\"text-justify\">\n\t\t\t<\/p><ul>\n\t\t\t<li>Utilisation d&rsquo;EcoleDirecte (plate-forme num\u00e9rique permettant l\u2019\u00e9change entre l\u2019apprenti, le CFA et l\u2019entreprise)<\/li>\n\t\t\t<li>Formateurs qualifi\u00e9s avec exp\u00e9rience professionnelle<\/li>\n\n\n\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<p><\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col-md-3\">\n\t\t\t<h6>Relations entreprises : <\/h6>\n\t\t\t<ul>\n\t\t\t<li>Rencontre des Ma\u00eetres d\u2019Apprentissage<\/li>\n\t\t\t<li>Utilisation d&rsquo;EcoleDirecte, suivi des absences, retards en direct<\/li>\n\t\t\t<li>Visites entreprise et appels t\u00e9l\u00e9phoniques<\/li>\n\t\t\t<li>Participation des Tuteurs d\u2019entreprise aux  oraux blancs<\/li>\n\t\t\t<li>Diffusions des offres d&#8217;emploi<\/li>\n\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col-md-3\">\n\t\t\t<h6>Concernant l&rsquo;accompagnement : <\/h6>\n\t\t\t<ul>\n\t\t\t<li>Accompagnement dans la poursuite d&rsquo;\u00e9tudes (plusieurs RV individuels dans l&rsquo;ann\u00e9e, interventions d&rsquo;anciens apprentis et d&rsquo;\u00e9coles)<\/li>\n\t\t\t<li>Tout au long de l&rsquo;ann\u00e9e, aide sociale, psychologue, \u00e9coute<\/li>\n\t\t\t<li>Suivi individualis\u00e9 (point sur la vie en entreprise et au CFA ; point des difficult\u00e9s et objectifs de progression \u00e0 atteindre ; valorisation des efforts fournis<\/li>\n\n\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col-md-3\">\n\t\t\t<h6>Concernant la recherche d&rsquo;entreprise :<\/h6>\n\t\t\t<ul>\n\t\t\t<li>Mise en place ateliers TRE (aide dans la recherche d&rsquo;entreprise, r\u00e9daction CV et LM, accompagnement et m\u00e9thodologie)<\/li>\n\t\t\t<li>Partenariat entreprises, placement des apprentis<\/li>\n\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<hr>\n\t\t\t\n\t\t\t<div class=\"row\">\n\t\t\t<div class=\"col-md-4\">\n\t\t\t<h6>Cadre et environnement : <\/h6>\n\t\t\t<ul>\n\t\t\t<li>Environnement espac\u00e9, parc verdoyant<\/li>\n\t\t\t<li>B\u00e2timents propres et entretenus<\/li>\n\t\t\t<li>S\u00e9curit\u00e9<\/li>\n\t\t\t<li>Restauration (rapide, Self-service, traditionnelle)<\/li>\n\t\t\t<li>Accessibilit\u00e9, Transport, RER, lignes de BUS<\/li>\n\t\t\t<li>R\u00e9sidence \u00e9tudiante partenaire<\/li>\n\n\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col-md-4\">\n\t\t\t<h6>Projets Transversaux :<\/h6>\n\t\t\tLa taille importante de l&rsquo;Institut, la collaboration entre les unit\u00e9s p\u00e9dagogiques et la confiance que nous avons en nos jeunes leur permettent de participer et de monter des projets en plus de leur formation : \n\t\t\t<ul>\n\t\t\t<li>Participation \u00e0 des projets transversaux : Erasmus Day par exemple<\/li>\n\t\t\t<li>Mise en place de projets : 1 classe 1 projet, interventions associations diverses, voyages,\u2026<\/li>\n\t\t\t<li>Visibilit\u00e9 d&rsquo;associations humanitaires au travers d\u2019actions mont\u00e9es par des apprentis.<\/li>\n\t\t\t<\/ul>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<div class=\"col-md-4\">\n\t\t\t<h6>Notre diversit\u00e9 :<\/h6>\n\t\t\t<p class=\"text-justify\">\n\t\t\tL&rsquo;une de nos forces est \u00e9galement la diversit\u00e9 de nos formations et des niveaux de formation qui offrent aux jeunes la possibilit\u00e9 d&rsquo;une suite de parcours ou une r\u00e9orientation (par exemple passer de l&rsquo;h\u00f4tellerie au commerce ou inversement). \n\t\t\t<br>Lien avec le Parcours d\u2019Entr\u00e9e dans l\u2019Emploi  de la R\u00e9gion, placement de jeunes, accompagnement, suivi de projet professionnel.\n\t\t\t<br>Mise en place de formation non qualifiante, plateaux techniques de d\u00e9couvertes des m\u00e9tiers..\n\t\t\t<\/p>\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\n\t\t\t\n\t\t<\/div>\n  <\/small>\n  <\/div>\n<\/div>\n\n<\/div>\n\n\n\n\n<br>\n\n\n\n<div class=\"card\">\n  <div class=\"card-header\"><h4><i class=\"fa-solid fa-briefcase\"><\/i> D\u00e9bouch\u00e9s professionnels<\/h4><\/div>\n  <div class=\"card-body\">\n  <small>\n\t\t<div class=\"row\">\n\t\t<div class=col-md-6>\n\t\t<h5>D\u00c8S OBTENTION DU BTS<\/h5>\n\t\t<ul>\n<li>Vendeur<\/li>\n<li>Repr\u00e9sentant<\/li>\n<li>Commercial terrain<\/li>\n<li>N\u00e9gociateur<\/li>\n<li>Charg\u00e9 d\u2019affaires ou de client\u00e8le<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9vendeur \/ T\u00e9l\u00e9conseiller<\/li>\n<li>Conseiller client \u00e0 distance<\/li>\n<li>T\u00e9l\u00e9prospecteur<\/li>\n<li>Animateur commercial site e-commerce<\/li>\n<li>Assistant responsable e-commerce<\/li>\n<li>Commercial e-commerce <\/li>\n<li>Animateur r\u00e9seau<\/li>\n<li>Vendeur \u00e0 domicile <\/li>\n\t\t<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t\t<div class=col-md-6>\n\t\t<h5>AVEC EXP\u00c9RIENCE<\/h5> \n\t\t<ul>\n<li>Superviseur<\/li>\n<li>Responsable d\u2019\u00e9quipe<\/li>\n<li>Animateur plateau<\/li>\n<li>Manageur d\u2019\u00e9quipe<\/li>\n<li>Responsable e-commerce &#8211; R\u00e9dacteur web e-commerce<\/li>\n<li>Animateur commercial de communaut\u00e9s web<\/li>\n<li>Responsable de secteur<\/li>\n<li>Chef de r\u00e9seau<\/li>\n<li>Directeur de r\u00e9seau<\/li>\n<li>Responsable de r\u00e9seau<\/li>\n<li>Animateur de r\u00e9seau<\/li>\n<li>Responsable de zone<\/li>\n\n\t\t<\/ul>\n\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t<hr>\n\t<h4><i class=\"fa-brands fa-ravelry\"><\/i> Code(s) ROME<\/h4>\t\n<span class=\"badge bg-secondary\">D1401 &#8211; Assistanat commercial<\/span>\n<span class=\"badge bg-secondary\">D1406 &#8211; Management en force de vente<\/span>\n<span class=\"badge bg-secondary\">D1501 &#8211; Animation de vente<\/span>\n<span class=\"badge bg-secondary\">M1703 &#8211; Management et gestion de produit<\/span>\n<span class=\"badge bg-secondary\">M1704 &#8211; Management relation client\u00e8le<\/span>\n<\/small>\n\t\n\t\n\n\t\n\t\t\n<\/div>\n<\/div>\t\t\n\t\t\n\t\t\n\n\t\t\n\t\t\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"col-sm-4\">\n\n\n\n<div class=\"card card-primary\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"far fa-id-badge\"><\/i>\n CONTACT<br>\n<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n<h4>Sarah FRICHET<\/h4>\nResponsable p\u00e9dagogique<br>\n<small>\nCEFOP SAINT-PIERRE OF-CFA, Secteur Tertiaire<br>\n70 rue de Montgeron \u2013 B.P. 201<br>\n91801 BRUNOY Cedex<br>\nT\u00e9l : 01.60.47.99.95<br>\nMail : <a href=\"mailto:sarah.frichet@saint-pierre91.org\">sarah.frichet@saint-pierre91.org<\/a>\n\n<\/small>\n<p><\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<br>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"fa-solid fa-certificate\"><\/i>\n  ORGANISME CERTIFICATEUR<br>\n<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n<center>\nMINISTERE DE L&rsquo;ENSEIGNEMENT SUPERIEUR <br>ET DE LA RECHERCHE<br>\n<img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/upload.wikimedia.org\/wikipedia\/commons\/thumb\/e\/eb\/Logo_du_Minist%C3%A8re_de_l'Enseignement_Sup%C3%A9rieur_et_de_la_Recherche_(2022).svg\/640px-Logo_du_Minist%C3%A8re_de_l'Enseignement_Sup%C3%A9rieur_et_de_la_Recherche_(2022).svg.png\" width=\"75%\"><br><br>\n\n<a href=\"https:\/\/www.francecompetences.fr\/recherche\/rncp\/38368\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">RNCP 38368<\/a><br>\n<span class=\"badge text-bg-light\">Date d&rsquo;enregistrement de la certification au RNCP : <b>11\/12\/2023<\/b><\/span>\n<\/center>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<br>\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"fas fa-certificate\"><\/i>\n FORMATION RECONNUE PAR L\u2019ETAT<br>\n<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n<p class=\"text-justify\">\n<center>\n\n<a href=\"https:\/\/www.enseignementsup-recherche.gouv.fr\/cid141235\/labels-des-formations-controlees-par-l-etat.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/saintpierre91.org\/images\/BTS_-_controle_par_etat.png\" width=\"30%\"><\/a>\n<\/center>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<br>\n\n\n\n\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"fas fa-stamp\"><\/i>\n FINANCEMENT<br>\n<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n<ul>\n<li>Dans le cadre d&rsquo;un contrat d&rsquo;apprentissage ou d&rsquo;un contrat de professionnalisation, le co\u00fbt de la formation est financ\u00e9 totalement ou partiellement via l&rsquo;OPCO de l&rsquo;entreprise selon le niveau de prise en charge \u00e9tabli. Aucun reste \u00e0 charge factur\u00e9 aux entreprises<br>\nPour les employeurs publics : les collectivit\u00e9s locales adh\u00e9rents au CNFPT, les co\u00fbts de formation des contrats sont pris en charge \u00e0 hauteur de 100%.<br>\nPour les autres employeurs publics (FP Hospitali\u00e8re, FP Etat, et non adh\u00e9rent CNFPT) <a href=\"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/contact\/\">nous contacter<\/a> pour \u00e9tudier le financement.\n<\/li>\n<li><b>Pas de frais de formation ni d&rsquo;inscription \u00e0 la charge du b\u00e9n\u00e9ficiaire<\/b> (hors frais annexes).<\/li>\n<li>Pour les autres demandes (CPF, Transition Pro, financement personnel,&#8230;) <a href=\"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/contact\/\">nous contacter<\/a> pour \u00e9tudier le financement.<\/li>\n<\/ul>\n<center>Co\u00fbt de la formation : 7650 \u20ac\/ann\u00e9e de formation<br>Aucun reste \u00e0 charge factur\u00e9 aux entreprises<\/center>\n<\/div>\n<\/div>\n<br>\n\n\n\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"fas fa-hourglass-half\"><\/i>\n DUREE : <br>\n<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n<ul>\n<li>2 ans <\/li>\n<li>D\u00e9marrage de la formation : entre  Septembre  et  D\u00e9cembre <\/li>\n<li>Parcours  d\u00e9fini selon  dipl\u00f4mes  obtenus, et apr\u00e8s l&rsquo;analyse des besoins et de la faisabilit\u00e9 du projet de formation.<\/li>\n<li>Nombre d\u2019heures  en  centre  selon  les  \u00e9quivalences   des  blocs  de comp\u00e9tences  obtenus.<\/li>\n<li>Base  horaire sur  un parcours  complet : 1350 heures sur 24 mois <\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<br>\n\n\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"fas fa-sign-in-alt\"><\/i>\n DELAI D&rsquo;ACCES<br>\n<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n<ul>\n<li>D\u00e9marrage de la formation entre septembre et d\u00e9cembre<\/li>\n<li>Inscription tout au long de l&rsquo;ann\u00e9e<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<br>\n\n\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"fas fa-award\"><\/i>\n LES \u00ab\u00a0PLUS\u00a0\u00bb DU CEFOP SAINT-PIERRE OF-CFA<br>\n<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n<ul>\n<li>Suivi individualis\u00e9 pour la recherche d&rsquo;entreprise.<\/li>\n<li>Pr\u00e9paration et passage du TOEIC.<\/li>\n<li>Aucun reste \u00e0 charge factur\u00e9 aux entreprises<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<br>\n\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"fas fa-clipboard-list\"><\/i>\n PRE-REQUIS ET CONDITIONS D&rsquo;ADMISSION<br>\n<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n<ul>\n<li>Etre \u00e2g\u00e9(e) entre 16 et 29 ans pour les contrats en apprentissage<\/li>\n<li>Titulaire d\u2019un Bac g\u00e9n\u00e9ral, technologique ou professionnel<\/li>\n<li>Possibilit\u00e9 d\u2019adaptation d\u2019un parcours de formation selon equivalences ou blocs de comp\u00e9tences acquises sur d\u2019autres certifications <a href=\"https:\/\/www.francecompetences.fr\/recherche\/rncp\/38368\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">(RNCP 38368)<\/a>.<\/li>\n<li>Carte Nationale d\u2019Identit\u00e9 ou passeport ou titre de s\u00e9jour valide.<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n<br>\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"fa-solid fa-bridge-water\"><\/i><\/i>\n LES PASSERELLES<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n<p>\nAu cours de la 1\u00e8re ann\u00e9e de formation, entre septembre et d\u00e9cembre, il est possible de se r\u00e9orienter vers une autre formation dispens\u00e9e par le CEFOP Saint-Pierre OF-CFA. Conditionn\u00e9e par le nombre de places disponibles, cette int\u00e9gration sera valid\u00e9e apr\u00e8s un entretien avec le responsable de la formation vis\u00e9e et l&rsquo;\u00e9tude de votre dossier.\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<br>\n\n\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"fa fa-building-o\"><\/i> CONTEXTE PROFESSIONNEL<br>\n<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n<small>\n<ul>\n  <li><strong>Le d\u00e9veloppement de la relation client et la vente conseil :<\/strong> analyse des besoins clients, n\u00e9gociation et conclusion des ventes, suivi personnalis\u00e9 pour garantir leur satisfaction et leur fid\u00e9lisation.<\/li>\n  <li><strong>L&rsquo;animation et la dynamisation de l\u2019offre commerciale :<\/strong> conception et promotion d\u2019offres adapt\u00e9es, mise en \u0153uvre d\u2019actions commerciales innovantes et attractives pour renforcer l\u2019engagement client.<\/li>\n  <li><strong>La digitalisation de la relation client :<\/strong> utilisation des outils num\u00e9riques pour optimiser le suivi des clients, gestion des interactions sur les r\u00e9seaux sociaux et exploitation des donn\u00e9es issues des plateformes digitales.<\/li>\n  <li><strong>La gestion de la relation commerciale :<\/strong> \u00e9laboration de strat\u00e9gies pour prospecter de nouveaux march\u00e9s, analyser les comportements clients, et ajuster les offres en cons\u00e9quence.<\/li>\n  <li><strong>Le management de l\u2019\u00e9quipe commerciale :<\/strong> encadrement, animation et motivation de l\u2019\u00e9quipe pour atteindre les objectifs commerciaux d\u00e9finis.<\/li>\n<\/ul>\n\n<\/small>\n<\/div>\n<\/div>\n<br>\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"fa fa-cogs\"><\/i>\n QUALIT\u00c9S PROFESSIONNELLES<br>\n<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n<p>\n\u2022 Pr\u00e9sentation soign\u00e9e.<br>\n\u2022 Excellente communication orale et \u00e9crite (\u00e9locution, gestuelle, ma\u00eetrise de l&rsquo;expression \u00e9crite).<br>\n\u2022 Sens de l&rsquo;organisation.<br>\n\u2022 Prise de d\u00e9cision.<br>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n<br>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"fa fa-road\"><\/i>\n SUITE DE PARCOURS POSSIBLES<br>\n<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n\n<ul>\n\n<li>Licence professionnelle de commerce et distribution.<\/li>\n<li>Licence professionnelle manager technico-commercial. <\/li>\n<li>Licence professionnelle management de la relation commerciale.<\/li>\n<li>Ecole sup\u00e9rieure de commerce ou de gestion<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/bachelor-charge-communication\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bachelor charg\u00e9 de communication<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/bachelor-responsable-du-developpement-commercial\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Bachelor Responsable du d\u00e9veloppement commercial<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/licence-professionnelle-entrepreneuriat-reprenariat-et-intraprenariat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Licence Pro Entrepreneuriat, reprenariat et intraprenariat<\/a><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<\/div>\n<\/div>\n<br>\n\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"fa fa-calendar\"><\/i>\n RYTHME  D\u2019ALTERNANCE<br>\n<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n3 jours en entreprise \/ 2 jours en centre<br>\n+2 mercredis par mois\n<\/div>\n<\/div>\n<br>\n\n\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"fas fa-hotel\"><\/i>\n LOGEMENTS<br>\n<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n<a href=\"https:\/\/www.lokora.fr\/residence\/brunoy\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">R\u00e9sidence Etudiante<\/a>\n<\/div>\n<\/div>\n<br>\n\n\n\n<div class=\"card\">\n<div class=\"card-header\">\n<h3 class=\"card-title\"><i class=\"far fa-building\"><\/i>\n OFFRES D&rsquo;EMPLOI<\/h3>\n<\/div>\n<div class=\"card-body\">\n<a href=\"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/espace-alternant\/offres-d-emploi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Consulter nos offres d&#8217;emploi<\/a>\n\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n\n<\/div>\n\n\n\n\n\n\n\n\n<br>\n\n<center>\n<p><a href=\"https:\/\/saintpierre91.org\/cefop\/inscription\" class=\"btn btn-success\"><i class=\"fa fa-child fa-3x\"><\/i><br> Pour vous inscrire,<br>cliquez ici<\/a><\/p>\n<\/center>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>BTS N\u00e9gociation et Digitalisation de la Relation Client &#8211; NDRC En alternance OBJECTIFS Le technicien sup\u00e9rieur NDRC est un commercial g\u00e9n\u00e9raliste, capable d\u2019exercer dans tous les secteurs d\u2019activit\u00e9s et dans tout type d\u2019organisation, avec tout type de client\u00e8le (B to B, B to C, B to G), quelle que soit la forme de la relation&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":16,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_kad_post_transparent":"","_kad_post_title":"","_kad_post_layout":"","_kad_post_sidebar_id":"","_kad_post_content_style":"","_kad_post_vertical_padding":"","_kad_post_feature":"","_kad_post_feature_position":"","_kad_post_header":false,"_kad_post_footer":false,"cybocfi_hide_featured_image":"","footnotes":""},"class_list":["post-4914","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v25.3.1 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>BTS NDRC : N\u00e9gociation et Digitalisation de la relation client - ESSONNE (91)<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"D\u00e9couvrez le BTS NDRC (N\u00e9gociation et Digitalisation de la Relation Client) propos\u00e9 par le CEFOP de Saint-Pierre Institut. 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