BTS Soutien à l’Action Managériale

En alternance

FONCTION

Le titulaire du Brevet de Technicien Supérieur Support à l’Action Managériale est un assistant qui exerce son activité auprès d'un responsable ou d'un groupe de responsables, pour le(s)quel(s) il assure un rôle d'interface, voire de médiation, dans les relations internes et externe y compris dans un contexte international.

CONTEXTE PROFESSIONNEL

Il peut être conduit à encadrer une équipe de secrétaires ou à coordonner un groupe de projet. Compte tenu de son rôle spécifique de soutien auprès du responsable pour lequel il travaille, il intervient :

• Seul ou dans le cadre d'une équipe.
• En autonomie totale ou partielle.

Les appellations les plus fréquentes des emplois concernés sont les suivantes:

• Assistant de Direction, Assistant d'Equipe, Assistant de Groupe de Projet.
• Assistant R.H., Assistant commercial, Assistant en communication…

QUALITÉS PROFESSIONNELLES

• Discrétion, bonne présentation.
• Méthode, rigueur, organisation.
• Dynamisme, réactivité, créativité, capacité de suggestion.
• Disponibilité, amabilité, sens des relations humaines.
• Résistance au stress.
• Faculté d’adaptation.
• Aptitude au travail en équipe.
• Habileté à gérer les priorités.
• Capacité à entretenir une communication internationale.


ORGANISATION

Cycle alternance hebdomadaire (3 jours en Entreprise / 2 jours au Centre + 2 mercredis / mois).

LES TACHES EN ENTREPRISE

SOUTIEN A LA COMMUNICATION
• Collaborer avec le(s) manager(s).
• Contribuer à la cohésion du groupe.
• Assurer l'interface entre le (ou les) manager(s) et l'environnement de travail : (Interne, externe, international)

Actions possibles (liste non exhaustive) :
• Recueillir des consignes de travail.
• Animer un travail collaboratif.
• Gérer une réunion.
• Créer, entretenir et activer un réseau relationnel :
(À l'interne, à l'externe, à l'international ; clients, visiteurs, fournisseurs…).
• Accueillir et informer en français et en langue étrangère.
SOUTIEN A L'INFORMATION
• Rechercher l'information.
• Produire une information structurée.
• Gérer les documents de l'entité.
• Contribuer à la qualité du système d'information.

Actions possibles (liste non exhaustive) : • Assurer une veille informationnelle.
• Élaborer un dossier documentaire, un dossier comptable, une revue de presse.
• Procéder à l’acquisition numérique de documents.
• Trier, classer et archiver les documents du service.
• Participer à l'évolution du système d'information.

AIDE A LA DECISION
• Identifier un problème ou un besoin.
• Proposer des solutions.
• Assurer le suivi de la décision.

Actions possibles (liste non exhaustive) :
• Déceler un besoin ou un problème.
• Définir les objectifs.
• Rechercher des solutions.
• Analyser les solutions.
• Définir un plan d'action.
• Élaborer un tableau de bord.

ORGANISATION DE L'ACTION
• Seconder le(s) manager(s) dans leur(s) activité(s).
• Contribuer à l'amélioration de l'organisation de l'entité.

Actions possibles (liste non exhaustive) :
• Préparer et suivre l’action du manager.
• Tenir les agendas personnels et partagés.
• Organiser les déplacements.
• Participer à l'élaboration et à la mise en œuvre des processus administratifs.
• Participer à la coordination des activités des membres de l'entité.
• Fournir une assistance à l'utilisation des technologies de l'information et de la communication.
PRISE EN CHARGE DES ACTIVITÉS DÉLÉGUÉES
• Assurer la gestion administrative des ressources humaines du service.
• Gérer les ressources matérielles d'un service administratif.
• Organiser un évènement.
• Prendre en charge un dossier spécialisé.

Actions possibles (liste non exhaustive)
• Participer au processus de recrutement.
• Préparer et suivre les formations.
• Assurer le suivi des congés annuels.
• Gérer les absences.
• Participer à l'information sociale des membres du service.
• Mettre à jour des données administratives du personnel.
• Gérer les achats de petit matériel et de fournitures.
• Élaborer et suivre le budget de fonctionnement du service.
• Assurer la logistique.
• Prévoir et gérer les coûts.


PÉDAGOGIE

Programme conforme au référentiel du diplôme B.T.S. Assistant de Manager et à la durée de la formation exigée : 1 400 heures sur 24 mois.


CONTENU DES ENSEIGNEMENTS

MATIERES

DUREE HEBDOMADAIRE

 

SEMAINE A

SEMAINE B

Culture générale et expression

2h

2h

Economie/Droit

3h

3h

Langue vivante A

2h

2h

Langue vivante B

1h

3h

Finalité 1

Soutien à la communication et aux relations internes et externes

2h

2h

Finalité 2 (uniquement en 1ère année)

Soutien à l'information

2h

2h

Finalité 3

Aide à la décision

2h

2h

Finalité 4

Organisation de l'action

2h

2h

Finalité 5 (uniquement en 2ème année)

Prise en charges des activités déléguées

2h

2h

   (en 2è année)

Situations professionnelles intégrées

-

4h

Ateliers Métier

-

2h

TOTAL

16h

24h


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