BTS Tourisme

OBJECTIF

Former des agents de maîtrise dans le secteur du tourisme en tant qu’assistants de Chef de service. Les postes accessibles étant du type agent commercial, de réservation ou de vente d’une structure de voyages (physique, téléphonique ou internet).

PROFIL

• Sens des responsabilités et du contact humain en français et en langues étrangères.
• Capacité d’adaptation, sens commercial développé.
• Compétences et goût du travail sur logiciels informatiques.


CONDITIONS D'ADMISSION

• Titulaire d’un Bac d’enseignement Général ou technologique.
• Candidats de niveau bac reconnus aptes par une commission d’enseignants.
• Titulaire d’un diplôme niveau IV.


LES PERSPECTIVES

1 - Poursuite d’études :

Possibilité d’admission dans l’enseignement supérieur technique :
• Licence professionnelle de Management des Entreprises d’Hôtellerie-Restauration. Partenariat St Pierre et le C.F.A E.V.E de la faculté d’Évry (durée : 1 an après le BTS).
• Licence professionnelle de Tourisme. Partenariat St Pierre et le C.F.A E.V.E de la faculté d’Évry (durée : 1 an après le BTS)
• Licences et Masters professionnels.

Possibilité d’admission dans l’enseignement supérieur privé spécialisé.
Certaines formations post BTS sont adaptées à des étudiants qui se destinent à une carrière internationale.

2 - Insertion professionnelle :

A - Au niveau de qualification III à des postes d’encadrement technique.
B - Secteurs d’activités
Le titulaire du BTS Tourisme exerce son activité dans toute entreprise ou structure assurant la production et la commercialisation de produits touristiques:
• Distributeurs, agents de voyages, plateaux téléphoniques
• Producteurs locaux, autres organismes institutionnels et associations touristiques
• Voyagistes (Tour Operateurs), Plateaux d’affaires, Centrales d’achat et de réservation
• Compagnies de transports (aériennes, ferroviaires, maritimes, ...), Autocaristes et Croisiéristes
• Loueurs de voitures, sociétés d’assurance assistance touristique, autres prestataires de services touristiques.
C - Emplois concernés
Après une phase d’intégration, une expérience de la responsabilité et de la conduite d’équipes, le titulaire du BTS peut accéder à des postes de :
• Chef de service (réceptif, production, réservation).
• Chef de comptoir (gestion d’une équipe de vendeurs, avec responsabilité des objectifs).
• Responsable d’agence (en relation avec la direction générale, il est chargé du developpement commercial du ou des points de ventes).
• Directeur d’un réseau d’agences, Responsable des ventes réseau, région, produit.
• Chef de produits (responsabilité de la production et de la commercialisation de produits touristiques), Chef de projet.

DESCRIPTIF DE LA FORMATION

Durée : 2 ans.


L’ENSEIGNEMENT

Acquérir des compétences :
• En négociation, élaboration de produits touristiques sur toute destination.
• En conseil, vente de produits touristiques en français et langues étrangéres.
• En gestion du point de vente de produits touristiques.
• En transactions tourismatiques…
Ensemble des démarches, méthodes, applications et outils de l’informatique et de ses dérivés (télématique, bureautique, monétique,…) au service des industries du tourisme et des loisirs.


LES STAGES

D’une durée globale de 12 à 14 semaines, reparties entre les deux années, les stages permettent à l’étudiant d’approfondir sa connaissance du métier par la découverte du milieu professionnel. Ainsi, il sera confronté à différentes situations techniques et humaines.

Des fiches descriptives d’actions professionnelles élaborées à l’issue de ces stages seront présentées lors de l’examen.


RÈGLEMENT D'EXAMEN

NATURE DES EPREUVESMODECOEFFICIENT
   
- Culture générale et expressionEcrit3
- Communication en langue vivante étrangère.  
Langue A : Allemand - EspagnolEcrit1.5
Langue B : AnglaisEcrit1.5
- Géographie et histoire des civilisationsEcrit3
- Economie et droit appliqués au tourismeEcrit3
- Etude des marchés et produits touristiquesEcrit3
   
Conduite et présentation d’actions professionnelles :  
Entretien relatif à la pratique d’actions professionnellesOral3
Pratique de vente assistée par la tourismatiqueOral et Pratique3
   
Epreuves facultatives :  
Langue vivante étrangère (différente de l’anglais et de la langue A)Oral1
Approfondissement ( soutenance de projet touristique multimédia)Oral et Pratique1

Les BTS Tourisme sur "la route de l'accessibilité"
Québec 2014


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