BTS Support à l’Action Managériale
En alternance
TARIFS
La formation est gratuite et remunérée pour les apprentis et les stagiaires en contrat de professionnalisation (prise en charge par l'OPCO de l'entreprise selon les coûts définis).
DUREE
- 2 ans
- Démarrage de la formation : entre Septembre et Décembre
- Parcours défini selon diplômes obtenus, positionnement et expérience des formations antérieures.
- Nombre d’heures en centre selon les équivalences des blocs de compétences obtenus.
- Base horaire sur un parcours complet : 1350 heures sur 24 mois
LES "PLUS" DE L'UFA SAINT-PIERRE
- Suivi individualisé pour la recherche d'entreprise.
- Stage à l'international d'une durée de 1 mois en 1ère année.
- Choix parmi 3 langues : anglais, espagnol et portugais.
- UFA habilitée pour le passage des épreuves en CCF (Contrôle en Cours de Formation)
- Préparation et passage du TOEIC.
PRE-REQUIS
Présenter son projet professionnel
Présenter un CV et une lettre de motivation
Etre intéressé pour assurer les fonctions d’assistant d’un responsable dans un contexte national ou international.
Présenter un dossier scolaire compatible avec la formation
Respecter les consignes de « Savoir-être »
Etre âgé(e) entre 18 et 29 ans pour les contrats en apprentissage
CONTEXTE PROFESSIONNEL
Il peut être conduit à encadrer une équipe de secrétaires ou à coordonner un groupe de projet. Compte tenu de son rôle spécifique de soutien auprès du responsable pour lequel il travaille, il intervient :
• Seul ou dans le cadre d'une équipe.
• En autonomie totale ou partielle.
Les appellations les plus fréquentes des emplois concernés sont les suivantes:
• Assistant de Direction, Assistant d'Equipe, Assistant de Groupe de Projet.
• Assistant R.H., Assistant commercial, Assistant en communication…
• Seul ou dans le cadre d'une équipe.
• En autonomie totale ou partielle.
Les appellations les plus fréquentes des emplois concernés sont les suivantes:
• Assistant de Direction, Assistant d'Equipe, Assistant de Groupe de Projet.
• Assistant R.H., Assistant commercial, Assistant en communication…
QUALITÉS PROFESSIONNELLES
• Discrétion, bonne présentation.
• Méthode, rigueur, organisation.
• Dynamisme, réactivité, créativité, capacité de suggestion.
• Disponibilité, amabilité, sens des relations humaines.
• Résistance au stress.
• Faculté d’adaptation.
• Aptitude au travail en équipe.
• Habileté à gérer les priorités.
• Capacité à entretenir une communication internationale.
CONDITIONS D'ADMISSION
- Titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel
- Définition d’un parcours de formation, selon équivalence ou blocs de compétences acquises sur d’autres Certifications (RNCP 34029).
LES PERSPECTIVES
Débouchés professionnels
• Assistant(e) de direction,• Assistant(e) ressources humaines,
• Service commercial,
• Service communication,
• aux relations internationales (code Rome M 1604)
Suites de parcours possibles
• Licence professionnelle• Licence générale en communication, ressources humaines, management...
RYTHME D’ALTERNANCE
2 jours en centre / 3 jours en entreprise
+ 2 Mercredi /mois
+ 2 Mercredi /mois
LOGEMENTS
OFFRES D'EMPLOI
CONTACT :
Virginie FAU
Responsable FormationsCERFAL / UFA SAINT-PIERRE, Secteur Tertiaire
Lycée des Métiers de la Communication, de la Gestion et de la Mercatique Saint-Pierre
70 rue de Montgeron – B.P. 201
91801 BRUNOY Cedex
Tél : 01.60.47.99.75
Mail : secretariat-ufac@saint-pierre91.org
En partenariat avec le CERFAL
Objectifs
Le titulaire du BTS Support à l’action managériale exerce ses fonctions auprès d’un responsable ou d’un cadre. Il développe des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives.
Il doit être capable de :
- Collaborer avec à un ou plusieurs cadres, une équipe projet ou le personnel, en assurant des missions d’interface, de coordination, d’organisation dans le domaine administratif,
- Gérer les ressources de l’entité et assurer une veille informationnelle,
- Prendre en charges les dossiers,
- Contribuer à l’amélioration de l’organisation et des processus,
- Préparer, conduire et clôturer des projets,
- Collaborer à la gestion des ressources humaines.
Le BTS est un diplôme de niveau BAC+2 qui crédite 120 ECTS.
A l’issue de la formation , l’apprenti ou le stagiaire* ( Apprenti sur Ufa et stagiaire sur Cefop) , aura étudié les compétences suivantes :
| Activités | Blocs de compétences | Unités |
|---|---|---|
| Domaine d’activité 1 – optimisation des processus administratifs -support opérationnel aux membres de l’entité -gestion des dossiers en responsabilité -amélioration continue des processus-gestion des ressources de l’entité |
Bloc n° 1 – optimisation des processus administratifs -conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité -conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier -contribuer à la pérennisation des processus -rationaliser l’usage des ressources de l’entité |
UNITÉ U4 Optimisation des processus administratifs |
| Domaine d’activité 2 – gestion de projet-préparation du projet -mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet -conduite du projet-clôture du projet |
Bloc n° 2 – gestion de projet -formaliser le cadre du projet -conduire une veille informationnelle -suivre et contrôler le projet-évaluer le projet |
UNITÉ U5 Gestion de projet |
| Domaine d’activité 3 – collaboration à la gestion des ressources humaines -accompagnement du parcours professionnel-contribution à l’amélioration de la vie au travail -collaboration aux relations sociales -participation à la performance sociale |
Bloc n° 3 – collaboration à la gestion des ressources humaines -gérer la relation de travail-mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail -organiser les activités du champ des relations sociales -mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective |
UNITÉ U6 Collaboration à la gestion des ressources humaines |
| Bloc n°4 – culture générale et expressionCommuniquer par écrit : - appréhender et réaliser un message écrit - respecter les contraintes de la langue écrite - synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production- répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.Communiquer oralement : - s’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs - organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message |
UNITÉ U1 Culture générale et expression |
|
| Bloc n°5 – expression et culture en langues vivantes étrangèresLangue vivante étrangère ANiveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes : - compréhension de documents écrits - production et interaction écrites - compréhension de l’oral - production et interaction orales |
UNITÉ U21 - Langue vivante étrangère A | |
| Langue vivante étrangère BNiveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes : - compréhension de documents écrits - production et interaction écrites - compréhension de l’oral - production et interaction orales |
UNITÉ U22 - Langue vivante étrangère B | |
| Bloc n°6 – Culture économique, juridique et managérialeCapacités à : - analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée ; - exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ; - proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées ; - établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique ; - exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée. |
UNITÉ U3 Culture économique juridique et managériale |
|
| Bloc facultatif - Langue vivante étrangère CNiveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes : - compréhension de documents écrits - production et interaction écrites - compréhension de l’oral - production et interaction orales |
UNITÉ FACULTATIVE – Langue vivante étrangère C |
|
| Bloc facultatif – Module de parcours individualisé - construire une démarche personnelle d’acquisition de compétences complémentaires. |
UNITÉ FACULTATIVE – Module de parcours individualisé |
LES TACHES EN ENTREPRISE
OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS
• Support opérationnel aux membres de l’entité• Gestion des dossiers en responsabilité
• Amélioration continue des processus
• Gestion des ressources de l’entité
GESTION DE PROJET
• Formalisation du cadre du projet• Mise en œuvre d’une veille informationnelle
• Suivi et contrôle du projet
• Evaluation du projet
COLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
• Accompagnement du parcours professionnel• Contribution à l’amélioration de la vie au travail
• Collaboration aux relations sociales
• Participation à la performance sociale
CONTENU DES ENSEIGNEMENTS
| MATIERES | DUREE HEBDOMADAIRE |
|---|---|
| Culture générale et expression | 2h |
| Culture économique, juridique et managériale | 3h |
| Langue vivante A : Anglais | 2h |
| Langue vivante B : Espagnol / Portugais | 2h |
| Optimisation des processus administratifs | 3h |
| Création de projet | 3h |
| Collaboration à la gestion des ressources humaines | 3h |
| Atelier de professionnalisation et de CEJM appliquée | 2h |
Méthodes utilisées
- Formation en groupe de 20 apprentis
- Supports de documentation mis à disposition
- Utilisation de supports informatiques (tableau numérique, chariot multi-média, ordinateurs reliés sur internet par la fibre optique )
- Evaluation de tous les domaines (2 semestres/an)
- Examen blanc avec jurys extérieurs
- Réalisation de dossiers professionnels
- Evaluation de 1 épreuve en CCF
Modalités d'évaluation
- Evaluation des épreuves du domaine professionnel en CCF
- U 5 : Présentation de la veille informationnelle- Situation A (1 séance d’évaluation)
- U 5 : Préparation sur poste informatique- Situation B (2 à 3 séances d’évaluation)
- Evaluation des épreuves du domaine général et de certaines épreuves du domaine professionnel en validation ponctuelle.
Référente MOBILITE
Virginie FAU : 01 60 47 99 75, virginie.fau@saint-pierre91.orgIndicateurs de résultats
Taux de réussite aux examens
| 2016 BTS Assistant Manager | 2017 BTS Assistant Manager | 2018 BTS Assistant Manager | 2019 BTS Assistant Manager | 2020 BTS SAM | |
|---|---|---|---|---|---|
| BTS SAM | 94.12% (16 sur 17) | 58.33% (14 sur 14) | 71.43%% (10 sur 14) | 71.43% (10 sur 14) |
80% (12 sur 15) |
Taux de maintien en formation : 2018/2019 : 100% (14 sur 14)
Taux de rupture : 3% (1 sur 31)
Taux de réalisation des heures formations 2019
98,60% 631 sur 640
Taux de satisfaction
| Effectif de la classe | Satisfait et plus * | Taux de réponse | Taux d'abstention |
|---|---|---|---|
| 15 | 83% | 80% | 20% |
Taux d'insertion 2019/2020
| Effectif de la classe | Formation initiale | Formation apprentissage | Emploi | Autre (recherche emploi/voyage...) | Sans réponse | Total |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 15 | 0% | 60% | 7% | 13% | 20% | 100% |
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
- Selon demande, des adaptations et des aménagements seront mis en œuvre en fonction des besoins éducatifs particuliers de l’apprenti (Plan d’Accompagnement Personnalisé, Projet d’accueil individualisé), sous réserve que la situation de santé de la personne soit stabilisée, de l’absence de contre-indications à l’exercice de la profession et dans la limite d’aménagements raisonnables (loi du 11 Février 2005). Cette demande doit nous être précisée lors de l’entretien de recrutement.
- Nous accompagnons les stagiaires et les apprentis pour effectuer leurs démarches auprès de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (fiche d’informations sur le lien suivant).
- Les dossiers sont réalisés par la référente handicap, psychologue scolaire, (Mme Marjorie ROUSSEAU : 06 48 38 19 91 - marjorie.rousseau@saint-pierre91.org).
- Les locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite.
Modalités d'inscription et délai de réponse
- Pour vous inscrire, cliquez sur le lien ci-dessous.
- Nous vous contacterons sous 8 jours ou selon le calendrier parcoursup pour les formations en BTS.
- Après étude de votre dossier, une réunion d'information collective vous sera proposée, suivie d'un entretien de recrutement. Dans le cas d'une acceptation, un dossier d'inscription vous sera remis.
- Des ateliers de recherche d'entreprise sont organisés pour les candidats sélectionnés.
Rémunération
- Formation gratuite et rémunérée pour l’alternant (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) suivant l’âge et l’année d’exécution du contrat conformément à la législation en vigueur.
- Cas particulier : pour les salariés en formation professionnelle,
coût pour le Compte Personnel de Formation et autres moyens de financements : 5 072.00 €
Valeur ajoutée de l'établissement
Concernant la pédagogie :
- Utilisation Ypareo (plate-forme numérique permettant l’échange entre l’apprenti, l’ufa et l’entreprise)
- Mise en place du TOEIC et cours de préparation gratuits
- CCF en BTS SAM et MCO
- Possibilité de cours de Portugais en BTS SAM
- Stage de mobilité à l'étranger en BTS SAM (non obligatoire dans le référentiel)
- Formateurs qualifiés avec expérience professionnelle
Relations entreprises :
- Rencontre des Maîtres d’Apprentissage
- Utilisation Ypareo, suivi des absences, retards en direct
- Visites entreprise et appels téléphoniques
- Participation des Tuteurs d’entreprise aux oraux blancs
- Diffusions des offres d'emploi
- Participations aux Salons, Forums et job-dating du Cerfal
Concernant l'accompagnement :
- Accompagnement dans la poursuite d'études (plusieurs RV individuels dans l'année, interventions d'anciens apprentis et d'écoles)
- Tout au long de l'année, aide sociale, psychologue, écoute
- Suivi individualisé (point sur la vie en entreprise et à l’UFA ; point des difficultés et objectifs de progression à atteindre ; valorisation des efforts fournis
Concernant la recherche d'entreprise :
- Mise en place ateliers TRE (aide dans la recherche d'entreprise, rédaction CV et LM, accompagnement et méthodologie)
- Partenariat entreprises, placement des apprentis
Cadre et environnement :
- Environnement espacé, parc verdoyant
- Bâtiments propres et entretenus
- Sécurité
- Restauration (rapide, Self-service, traditionnelle)
- Accessibilité, Transport, RER, lignes de BUS
- Résidence étudiante partenaire
Projets Transversaux :
La taille importante de l'Institut, la collaboration entre les unités pédagogiques et la confiance que nous avons en nos jeunes leur permettent de participer et de monter des projets en plus de leur formation :- Participation à des projets transversaux : Erasmus Day par exemple
- Mise en place de projets : ex : match de futsal par les BTS MUC au profit d'une association caritative (Les petites victoires du quotidien)
- Visibilité d'associations humanitaires au travers d’actions montées par des apprentis.
Notre diversité :
L'une de nos forces est également la diversité de nos formations et des niveaux de formation qui offrent aux jeunes la possibilité d'une suite de parcours ou une réorientation (par exemple passer de l'hôtellerie au commerce ou inversement).
Lien avec le Parcours d’Entrée dans l’Emploi de la Région, placement de jeunes, accompagnement, suivi de projet professionnel.
Mise en place de formation non qualifiante, plateaux techniques de découvertes des métiers..