BAC Pro Métiers du Commerce et de la Vente

Option A - Animation et gestion de l’espace commercial

En alternance

TARIFS :

La formation est gratuite pour les apprentis et les stagiaires en contrat de professionnalisation (prise en charge par l'OPCO de l'entreprise selon les coûts définis).

DUREE :

  • 3 ans
  • Démarrage de la formation : entre Septembre et Décembre
  • Parcours défini selon diplômes obtenus, positionnement et expérience des formations antérieures.
  • Nombre d’heures en centre selon les équivalences des blocs de compétences obtenus.
  • Base horaire sur un parcours complet :

PRE-REQUIS :

Présenter son projet professionnel
Présenter un CV et une lettre de motivation
Etre intéressé par les métiers de vente et de relation avec la clientèle
Etre disponible pour travailler tous les jours de la semaine
Présenter un dossier scolaire compatible avec la formation
Respecter les consignes de « Savoir-être »
Etre âgé(e) entre 16 et 29 ans

CONTEXTE PROFESSIONNEL

Emplois concernés : il s’agit d’employés commerciaux dont les appellations varient selon le type de commerce et de point de vente. Les appellations les plus fréquentes :
• Employé de commerce.
• Employé(e) commercial(e).
• Assistant de vente.
• Conseiller/conseillère de vente.
• Vendeur/Vendeuse.
• Adjoint(e) du responsable de petites unités commerciales.

Place dans l’organisation de l’entreprise :
Le titulaire du baccalauréat professionnel « commerce » exerce son activité sous l’autorité et l’encadrement du responsable de point de vente, du secteur, de rayon, du gérant ou du commerçant.

Il est autonome dans la relation au client en entretien de vente.

QUALITÉS PROFESSIONNELLES

Pour exercer son métier, l’employé commercial doit, dans le cadre d’une organisation de travail définie :
• Adopter les comportements et les attitudes indispensables à la relation client.
• Maitriser sa communication.
• Gérer les priorités.
• Travailler en équipe.
• Faire preuve d’autonomie, de réactivité, notamment pour faire face aux variations de l’affluence de la clientèle.
• Prendre des initiatives.

CONDITIONS D'ADMISSION

  • Niveau fin de troisième
  • Etre motivé par les métiers de Vente.
  • Définition d’un parcours de formation, selon équivalence ou blocs de compétences acquises sur d’autres Certifications (RNCP 32208).

LES PERSPECTIVES

Suites de parcours possibles
BTS Management Commercial Opérationnel.
• BTS NDRC.
Secteurs d’activité
Restauration Commerciale et Gastronomique, Restauration Collective, Restauration concédée, Entreprise connexes à l’Hôtellerie et à la restauration (agro-alimentaire, équipementiers…).

RYTHME D’ALTERNANCE

2 jours en centre
3 jours en entreprise + 2 Mercredi / mois

CONTACT :

Elise COURBY

Responsable Formations
CERFAL / UFA SAINT-PIERRE, Secteur Tertiaire
Lycée des Métiers de la Communication, de la Gestion et de la Mercatique Saint-Pierre
70 rue de Montgeron – B.P. 201
91801 BRUNOY Cedex
Tél : 01.60.47.99.75
Mail : secretariat-ufac@saint-pierre91.org

Objectifs

- Réaliser les tâches d’un employé(e) de ventes dans tout type d’unité commerciale afin de mettre à la disposition de la clientèle les produits correspondant à sa demande


LES TACHES EN ENTREPRISE

ANIMATION COMMERCIALE
• La mise en place de l’offre produit.
• La mise en scène de l’offre (La promotion / L’animation).
GESTION DES PRODUITS ET GESTION COMMERCIALE
• Approvisionnement / réassort.
• Implantation des produits dans l’espace de vente.
• Gestion du linéaire.
• Gestion de l’espace de vente.
• Gestion et prévention des risques.
VENTE
• Avant-Vente : qualification clientèle zone de chalandise, préparation des produits et supports, exploitation de documentation, comparaison offres concurrence…
• Pendant l’entretien de vente : accueil, information et conseil, argumentation, techniques de fidélisation…
• Après la vente : suivi des commandes, retour marchandises, mise à jour fichier clients…

CONDITIONS GÉNÉRALES D’EXERCICE
L’activité du titulaire du baccalauréat professionnel commerce s’exerce généralement debout et nécessite des déplacements dans la surface de vente ou en réserve. Il doit respecter la réglementation en vigueur en matière d’hygiène et de sécurité, et adopter les comportements et attitudes conforme en vue de garantir la sécurité, notamment sanitaire, des produits.

Il doit enfin s’adapter aux rythmes commerciaux et saisonniers dans le respect des contraintes réglementaires spécifiques aux différents secteurs.
Il met en œuvre des techniques relationnelles auprès de la clientèle du point de vente, en utilisant notamment les moyens et techniques de :
• Communication et information (téléphonie, informatique, terminal point de vente…)
• Vente (publicité sur lieu de vente-PLV, information sur lieu de vente ILV…)
• De formation (aux produits et à la politique de l’enseigne…)

CONTENU DES ENSEIGNEMENTS

MATIERESDurée hebdomadaire
Français - Histoire - Géographie3h
Anglais1h
LV21h
Economie-Droit 1h
Arts appliqués1h
Prévention Santé Environnement1h
Mathématiques2h
EPS1h
Matières Professionnelles : Animer - Gérer - Vendre + Tutorat5h
Total16h

Référentiel

Méthodes utilisées

  • Formation en groupe de 15 apprentis au maximum
  • Travaux Pratiques en atelier de Ventes
  • Supports de documentation mis à disposition
  • Utilisation de supports informatiques (tableau numérique, chariot multi-média, ordinateurs reliés sur internet par la fibre optique )
  • Evaluation de tous les domaines (2 semestres)
  • Examen blanc
  • Réalisation de dossiers professionnels

Modalités d'évaluation

  • Evaluation des épreuves des domaines professionnels et généraux en validation ponctuelle

Indicateurs de résultats

Taux de réussite aux examens

2016201720182019
Bac Pro Commerce 100%
1 mention B
3 mention AB
(12 sur 12)
85.71%
1 mention B
3 mentions AB
(6 sur 7)
100%
1 mention B
3 mentions AB
(11 sur 11)
83.33%
2 mentions B
2 mentions AB
(5 sur 6)


Taux de maintien en formation : 2018/2019 : 100% (6 sur 6)

Taux de réalisation des heures formations 2019

94,70% (697 sur 736)


Taux insertion 2016/2018


Formation

Emploi
Total Effectif
71% 14.29 85% 18

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

  • Selon demande, des adaptations et des aménagements seront mis en œuvre en fonction des besoins éducatifs particuliers de l’apprenti (Plan d’Accompagnement Personnalisé, Projet d’accueil individualisé). Cette demande doit nous être précisée lors de l’entretien de recrutement.
  • Nous accompagnons les stagiaires et les apprentis pour effectuer leurs démarches auprès de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (fiche d’informations sur le lien suivant).
  • Les dossiers sont réalisés par la psychologue scolaire de l'établissement.
  • Les locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite.

Modalités d'inscription et délai de réponse

  • Pour vous inscrire, cliquez sur le lien ci-dessous.
  • Nous vous contacterons sous 8 jours ou selon le calendrier parcoursup pour les formations en BTS.
  • Après étude de votre dossier, une réunion d'information collective vous sera proposée, suivie d'un entretien de recrutement. Dans le cas d'une acceptation, un dossier d'inscription vous sera remis.
  • Des ateliers de recherche d'entreprise sont organisés pour les candidats sélectionnés.


Rémunération

  • Formation rémunérée pour l’alternant (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) suivant l’âge et l’année d’exécution du contrat conformément à la législation en vigueur.
  • Cas particulier : pour les salariés en formation professionnelle,
    coût pour le Compte Personnel de Formation et autres moyens de financements : 6 913.00 €


Pour vous inscrire,
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