BTS GPME : Gestion de la PME
En alternance
Mise à jour : 28 juin 2024
OBJECTIFS
Le titulaire du BTS Gestion de la PME est le collaborateur direct du dirigeant ou d’un cadre dirigeant d’une petite ou moyenne entreprise (5 à 50 salariés).
Il doit être capable de :
- Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME (prospection clients/fournisseurs, information, conseil et traitement des réclamations, gestion de stocks/ commandes/ fournisseurs, suivi comptable des opérations commerciales),
- Participer à la gestion des risques de la PME (veille, gestion de projet, évaluation des risques de l’entreprise et proposition d’actions correctives, mise en place d’une démarche qualité au sein de l’entreprise),
- Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME (gestion administrative du personnel, organisation et gestion de la communication interne),
- Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME (amélioration du système d’information, participation au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle).
Le BTS est un diplôme de niveau BAC+2 qui crédite 120 ECTS.
A l’issue de la formation, l’alternant ou le stagiaire aura acquis les compétences suivantes :
Activités | Blocs de compétences | Unités |
---|---|---|
Domaine d’activités 1: Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME Activité 1.1. Recherche de clientèle et contactActivité 1.2. Administration des ventes de la PMEActivité 1.3. Maintien et développement de la relation avec les clients de la PMEActivité 1.4. Recherche et choix des fournisseurs de la PMEActivité 1.5. Suivi des opérations d’achats et d’investissement de la PMEActivité 1.6. Suivi comptable des opérations avec les clients et les fournisseurs de la PME | Bloc de compétences n° 1 –Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME-Rechercher des clients par prospection ou pour répondre à un appel d’offres-Traiter la demande du client (de la demande de devis jusqu’à la relance des impayés)-Informer, conseiller, orienter et traiter les réclamations-Rechercher et sélectionner les fournisseurs-Passer les commandes d’achat et d’immobilisation et les contrôler, valider lerèglement, évaluer les fournisseurs.-Assurer le suivi comptable des opérations commerciales | UNITÉ U4Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME |
Domaine d’activités 2: Participer à la gestion des risques de la PMEActivité 2.1. Conduite d’une veilleActivité 2.2. Participation à la mise en place d’un travail en mode projetau sein de la PMEActivité 2.3. Mise en œuvre d’une démarche de gestion des risquesde la PMEActivité 2.4. Participation à la gestion des risques financiers de la PMEActivité 2.5. Participation à la gestion des risques non financiers de la PMEActivité 2.6. Mise en place d’une démarche qualitéau sein de la PME | Bloc de compétences n° 2 –Participer à la gestion des risques de la PME-Conduire une veille-Accompagner la mise en place d’un travail en mode «projet»-Identifier, évaluer les risques de l’entreprise et proposer des actions correctrices-Évaluer et suivre les risques financiers de la PME en termes de trésorerie-Gérer des risques identifiés dans la PME-Mettre en place une démarche qualité au sein de la PME | UNITÉ U51Participer à la gestion des risques de la PME |
Domaine d’activités3: Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humainesde la PMEActivité 3.1. Gestion administrative du personnelde la PMEActivité 3.2. Participation à la gestion des ressources humaines de la PMEActivité 3.3. Contribution à la cohésion interne de la PME | Bloc de compétences n° 3 –Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humainesde la PME-Assurer le suivi administratif du personnel-Préparer les éléments de la paie et communiquer sur ces éléments-Organiser les élections des représentants du personnel-Participer à la gestion des ressources humaines-Contribuerà la cohésion interne du personnel de l’entreprise | UNITÉ U52Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humainesde la PME |
Domaine d’activités 4: Soutenir le fonctionnement et le développement de la PMEActivité 4.1. Contribution à la qualité du système d’information de la PMEActivité 4.2. Organisation des activitésde la PME Activité 4.3. Participation au développementcommercial national ou international de la PMEActivité 4.4. Contribution à la mise en œuvre de la communication de la PMEActivité 4.5. Participation à l’analyse de l’activité de la PMEActivité 4.6. Participation au diagnostic financier de la PMEActivité 4.7.Participation à l’élaboration de tableaux de bordde la PME | Bloc de compétences n° 4 –Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME-Représenter, analyser, améliorer le système d’information de la PME-Améliorer des processus «support» et organiser et suivre les activités de la PME-Participer au développement commercial de la PME et à la fidélisation de la clientèle-Accompagner le déploiement du plan de communication de la PME-Analyser l’activité de la PME-Produire et analyser des informations de nature financière-Identifier les facteurs explicatifs de la performance commerciale et financière, -Concevoir et analyser un tableau de bord | UNITÉ U6Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME |
Culture générale et expression-Appréhender et réaliser un message écrit-Respecter les contraintes de la langue écrite-Synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production-Répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lectureCommuniquer oralement-S’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs-Organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message | UNITE U1Culture générale et expression | |
LV1Niveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :-compréhension de documents écrits-production et interaction écrites-production et interaction orales | UNITE U21-LV étrangère :compréhension de l’écrit et expression écriteproduction orale en continu et interaction | |
Niveau B2 du CECRL pour l’activité langagière suivante :-compréhension de l’ora | UNITE U22-LV étrangère : compréhension de l’oral | |
Culture économique, juridique et managérialeL’épreuve vise à évaluer les capacités du candidat à: -analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée;-exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale;-proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées;-établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique ; -exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée. | UNITE U3Culture économique juridique et managériale | |
Bloc facultatif -Langue vivante étrangère 2Niveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :-compréhension de documents écrits-production et interaction écrites-production et interaction orales | UNITÉ FACULTATIVE -LV étrangère2 |
LES TACHES EN ENTREPRISE
DOMAINE ADMINISTRATIF
• Tenue de l’agenda du chef d’entreprise et de planning divers.• Suivi et rappel des échéances.
• Préparation calendrier des voyages, déplacements : horaires, formalités, réservations, opération de change.
• Ouverture et mise à jour des dossiers du personnel.
• Suivi des absences et des congés.
• Opérations relatives aux mouvements du personnel.
• Suivi des modifications de la législation du travail et de la législation sociale, des conventions collectives.
• Relations avec les organismes sociaux, les services fiscaux.
• Gestion des enquêtes et contrôles.
DOMAINE COMPTABLE
• Facturation.• Tenue et suivi des comptes des clients, relances, déclenchement des procédures contentieuses.
• Tenue et suivi des comptes des fournisseurs, règlements des échéances.
• Calcul des éléments de salaire et établissement des bulletins de paie.
• Travaux relatifs aux charges sociales (état récapitulatif, déclarations diverses).
• Tenue et établissement de documents comptables.
• Préparation des déclarations fiscales.
• Chiffrage de devis.
• Préparation des budgets pour des opérations déterminées.
DOMAINE COMMERCIAL
• Accueil des clients et des représentants dans l’entreprise.• Accueil téléphonique des clients.
• Gestion des fichiers clients et des fournisseurs, suivi des dossiers.
• Recherche et choix de fournisseurs (étude et comparaison des prix).
• Gestion des commandes et des stocks.
• Étude de marché.
• Préparation d’actions publicitaires.
CONTENU DES ENSEIGNEMENTS
Bloc de compétence | coef | Matières proposées | Durée Hebdomadaire |
---|---|---|---|
U1 : Culture Générale et expression | 4 | Culture Générale et expression | 2h |
U21 : Compréhension et expression Ecrite et Orale Langue étrangère* | 2 | Langue vivante étrangère | 3h |
U22 : Compréhension orale langue étrangère* | 1 | ||
U3 : Culture économique Juridique et managériale | 6 | CEJM | 3h |
U4 : Relations clients/fournisseurs | 6 | GRCF | 2h |
U51 : Participer à la gestion des risques | 4 | Pérennisation entreprise et gestion des risques (2ème année) | 2h |
U52 : Gerer le personnel et contribuer à la GRH d’une PME | 4 | Gestion relations clientèle et fournisseurs | 2h |
Communication | 2h | ||
U6 : Soutenir le fonctionnement de la PME | 6 | Fonctionnement de la PME | 4h |
UF1 : Langue Vivante 2 Option** | Non dispensé |
**les points au dessus de la moyenne sont comptabilisés uniquement
Référentiel
MÉTHODES UTILISÉES
- Formation en groupe de 20 apprenants
- Supports de documentation mis à disposition
- Utilisation de supports informatiques (tableau numérique, ordinateurs reliés sur internet par la fibre optique )
- Evaluation de tous les domaines (2 semestres)
- Examen blanc avec jurys extérieurs
- Réalisation de dossiers professionnels
MODALITÉS D’ÉVALUATION
- Evaluation des épreuves des domaines professionnels et généraux en validation ponctuelle
Taux de réussite aux examens
2019 | 2020 | 2021 | 2022 | 2023 | |
---|---|---|---|---|---|
BTS GPME | 75,95% (15 sur 19) | 75,95% (15 sur 19) | 93% (13 sur 14) | 100% (8 sur 8) | 75% (6 sur 8) |
Taux de présentation à l’examen | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% |
Taux de satisfaction promotion 2023
Effectif de la classe | Satisfait et plus * | Taux de réponse | Taux d’abstention |
---|---|---|---|
8 | 85,71% | 87,50% | 12,50% |
Suite de parcours promotion 2022/2023 (Taux insertion)
Effectif de la classe | Formation initiale | Formation alternance | Emploi | Autre (recherche emploi/voyage…) | Taux d’abstention | |
---|---|---|---|---|---|---|
Taux d’insertion global dans l’emploi | Dont Taux d’insertion dans l’emploi visé |
|||||
8 | 0% | 66,66% | 16,67% | 16,67% | 16,67% | 25% |
Taux divers
Taux de réalisation des heures formation 2022/2023
97,15%
Taux de maintien en formation 2022/2023
77,20%
Taux de rupture de parcours 2022/2023
22,80%
https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil
ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP ET SÉCURISATION DE LEUR PARCOURS DE FORMATION
Consulter le dossier administratif- Selon demande, des adaptations et des aménagements seront mis en œuvre en fonction des besoins éducatifs particuliers de l’apprenti (Plan d’Accompagnement Personnalisé, Projet d’accueil individualisé), sous réserve que la situation de santé de la personne soit stabilisée, de l’absence de contre-indications à l’exercice de la profession et dans la limite d’aménagements raisonnables (loi du 11 Février 2005). Cette demande peut être précisée lors de l’entretien de recrutement et à tout moment de la formation.
- Nous accompagnons les stagiaires et les apprentis pour effectuer leurs démarches auprès de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (fiche d’informations sur le lien suivant).
- Les dossiers sont réalisés par la référente handicap, psychologue scolaire, (Mme Marjorie ROUSSEAU NGUYEN : 06 48 38 19 91 – marjorie.rousseau@saint-pierre91.org) et le pôle Santé du CEFOP Saint-Pierre OF-CFA.
- Les locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite.
MODALITÉS D’INSCRIPTION ET DÉLAI DE RÉPONSE
Pour vous inscrire, cliquez sur ce lien. Nous vous contacterons sous 8 jours. Une réunion d’information collective vous sera proposée, suivi d’un entretien de recrutement. Dans le cas d’une acceptation , un dossier d’inscription vous sera remis .
A la réception de ce dossier rempli, des ateliers de prospection de contrats en alternance auprès d’entreprise seront organisés.
RÉMUNÉRATION
- Formation gratuite et rémunérée pour l’alternant (contrat d’apprentissage ou de professionnalisation) suivant l’âge et l’année d’exécution du contrat conformément à la législation en vigueur.
- Cas particulier : pour les salariés en formation professionnelle,
coût, à titre indicatif, pour le Compte Personnel de Formation et autres moyens de financements : 5 272.00 €
Valeur ajoutée de l’établissement
Concernant la pédagogie :
- Utilisation d’EcoleDirecte (plate-forme numérique permettant l’échange entre l’apprenti, le CFA et l’entreprise)
- Formateurs qualifiés avec expérience professionnelle
Relations entreprises :
- Rencontre des Maîtres d’Apprentissage
- Utilisation d’EcoleDirecte, suivi des absences, retards en direct
- Visites entreprise et appels téléphoniques
- Participation des Tuteurs d’entreprise aux oraux blancs
- Diffusions des offres d’emploi
Concernant l’accompagnement :
- Accompagnement dans la poursuite d’études (plusieurs RV individuels dans l’année, interventions d’anciens apprentis et d’écoles)
- Tout au long de l’année, aide sociale, psychologue, écoute
- Suivi individualisé (point sur la vie en entreprise et au CFA ; point des difficultés et objectifs de progression à atteindre ; valorisation des efforts fournis
Concernant la recherche d’entreprise :
- Mise en place ateliers TRE (aide dans la recherche d’entreprise, rédaction CV et LM, accompagnement et méthodologie)
- Partenariat entreprises, placement des apprentis
Cadre et environnement :
- Environnement espacé, parc verdoyant
- Bâtiments propres et entretenus
- Sécurité
- Restauration (rapide, Self-service, traditionnelle)
- Accessibilité, Transport, RER, lignes de BUS
- Résidence étudiante partenaire
Projets Transversaux :
La taille importante de l’Institut, la collaboration entre les unités pédagogiques et la confiance que nous avons en nos jeunes leur permettent de participer et de monter des projets en plus de leur formation :- Participation à des projets transversaux : Erasmus Day par exemple
- Mise en place de projets : 1 classe 1 projet, interventions associations diverses, voyages,…
- Visibilité d’associations humanitaires au travers d’actions montées par des apprentis.
Notre diversité :
L’une de nos forces est également la diversité de nos formations et des niveaux de formation qui offrent aux jeunes la possibilité d’une suite de parcours ou une réorientation (par exemple passer de l’hôtellerie au commerce ou inversement).
Lien avec le Parcours d’Entrée dans l’Emploi de la Région, placement de jeunes, accompagnement, suivi de projet professionnel.
Mise en place de formation non qualifiante, plateaux techniques de découvertes des métiers..
Débouchés professionnels
Assistant(e) de direction
Assistant(e) commercial(e)
Chargé(e) de clientèle
Assistant(e) de ressources humaines
Responsable administratif
Code(s) ROME
M1604 – Assistant de direction M1501 – Assistant de ressources humaines M1203 – Assistant comptable
CONTACT :
Patrick TUAL
Responsable FormationsCEFOP SAINT-PIERRE OF-CFA, Secteur Tertiaire
70 rue de Montgeron – B.P. 201
91801 BRUNOY Cedex
Tél : 01.60.47.99.75
Mail : secretariat-lmc@saint-pierre91.org
ORGANISME CERTIFICATEUR
ET DE LA RECHERCHE
RNCP 38363
Enregistré au RNCP le 12/12/2023
FINANCEMENT
- Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de professionnalisation, le coût de la formation est financé totalement ou partiellement via l’OPCO de l’entreprise selon le niveau de prise en charge établi.
Pour les employeurs publics : les collectivités locales adhérents au CNFPT, les coûts de formation des contrats sont pris en charge à hauteur de 100%.
Pour les autres employeurs publics (FP Hospitalière, FP Etat, et non adhérent CNFPT) nous contacter pour étudier le financement. - Pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire (hors frais annexes).
- Pour les autres demandes (CPF, Transition Pro, financement personnel,…) nous contacter pour étudier le financement.
DUREE :
- 2 ans : Début : entre Septembre et Décembre
- Parcours défini selon diplômes obtenus, et après l’analyse des besoins et de la faisabilité du projet de formation.
- Nombre d’heures en centre selon les équivalences des blocs de compétences obtenus.
- Base horaire sur un parcours complet : 1350 heures sur 24 mois
DELAI D’ACCES
- Démarrage de la formation entre septembre et décembre
- Inscription tout au long de l’année
LES “PLUS” DU CEFOP SAINT-PIERRE OF-CFA
- Remise à niveau dans les matières pro précédent la rentrée de 1ère année
- Suivi individualisé pour la recherche d’entreprise
- Préparation et passage du TOEIC
PRE-REQUIS ET CONDITIONS D’ADMISSION
- Etre âgé(e) entre 16 et 29 ans pour les contrats en apprentissage
- Titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel
- Possibilité d’adaptation d’un parcours de formation selon equivalences ou blocs de compétences acquises sur d’autres certifications (RNCP 38362).
- Carte Nationale d’Identité ou passeport ou titre de séjour valide.
LES PASSERELLES
Au cours de la 1ère année de formation, entre septembre et décembre, il est possible de se réorienter vers une autre formation dispensée par le CEFOP Saint-Pierre OF-CFA. Conditionnée par le nombre de places disponibles, cette intégration sera validée après un entretien avec le responsable de la formation visée et l’étude de votre dossier.
CONTEXTE PROFESSIONNEL
QUALITÉS PROFESSIONNELLES
• Discrétion.
• Méthode, rigueur, organisation.
• Dynamisme, réactivité, créativité, esprit d’initiative, autonomie.
• Disponibilité, sens des responsabilités.
• Faculté d’adaptation.
• Bonne présentation.
SUITE DE PARCOURS POSSIBLES
Licence Pro Entrepreneuriat, reprenariat et intraprenariat
BACHELOR CHARGÉ(E) DE COMMUNICATION BACHELOR CHARGÉ DE RECRUTEMENT ET CONSEILS EN RESSOURCES HUMAINES BACHELOR RESPONSABLE DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL