BTS Support à l’Action Managériale

En alternance

Mise à jour : 6 janvier 2023

FORMATION RECONNUE PAR L’ETAT


COÛT DE LA FORMATION

  • En alternance : coût de la formation pris en charge par l’OPCO de la branche professionnelle ou le CNFPT pour les collectivités locales
  • La formation est gratuite pour les apprentis et les stagiaires en contrat de professionnalisation
  • Financement personnel : nous contacter

DUREE :

  • Base horaire sur un parcours complet : 1350 heures sur 24 mois
  • 2 ans
  • Parcours défini selon diplômes obtenus, positionnement et expérience des formations antérieures.

DELAI D’ACCES

  • Démarrage de la formation entre septembre et décembre
  • Inscription tout au long de l’année

PRE-REQUIS ET CONDITIONS D’ADMISSION

  • Etre âgé(e) entre 16 et 29 ans pour les contrats en apprentissage
  • Titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel
  • Possibilité d’adaptation d’un parcours de formation selon equivalences ou blocs de compétences acquises sur d’autres Certifications (RNCP 34029).
  • Carte Nationale d’Identité ou passeport ou titre de séjour valide.

LES “PLUS” DU CFA CEFOP SAINT-PIERRE

  • Suivi individualisé pour la recherche d’entreprise.
  • Stage à l’international d’une durée de 1 mois en 1ère année.
  • Choix parmi 3 langues : anglais, espagnol et portugais.
  • Habilitation pour le passage des épreuves en CCF (Contrôle en Cours de Formation)
  • Préparation et passage du TOEIC.

CONTEXTE PROFESSIONNEL

Il peut être conduit à encadrer une équipe de secrétaires ou à coordonner un groupe de projet. Compte tenu de son rôle spécifique de soutien auprès du responsable pour lequel il travaille, il intervient :

• Seul ou dans le cadre d’une équipe.
• En autonomie totale ou partielle.

Les appellations les plus fréquentes des emplois concernés sont les suivantes:

• Assistant de Direction, Assistant d’Equipe, Assistant de Groupe de Projet.
• Assistant R.H., Assistant commercial, Assistant en communication…

QUALITÉS PROFESSIONNELLES

• Discrétion, bonne présentation.
• Méthode, rigueur, organisation.
• Dynamisme, réactivité, créativité, capacité de suggestion.
• Disponibilité, amabilité, sens des relations humaines.
• Résistance au stress.
• Faculté d’adaptation.
• Aptitude au travail en équipe.
• Habileté à gérer les priorités.
• Capacité à entretenir une communication internationale.


CONDITIONS D’ADMISSION

  • Titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel
  • Définition d’un parcours de formation, selon équivalence ou blocs de compétences acquises sur d’autres Certifications (RNCP 34029).

LES PERSPECTIVES

Débouchés professionnels
• Assistant(e) de direction,
• Assistant(e) ressources humaines,
• Service commercial,
• Service communication,
• aux relations internationales (code Rome M 1604)
Suites de parcours possibles
Licence professionnelle
Licence générale en communication, ressources humaines, management…
Licence Pro Commercialisation de produits touristiques
Licence Pro Entrepreneuriat, reprenariat et intraprenariat
BACHELOR RESPONSABLE D’ UNITÉ OPÉRATIONNELLE SPÉCIALISATION : HÔTELLERIE-RESTAURATION
BACHELOR CHEF DE PROJET EN COMMUNICATION

RYTHME D’ALTERNANCE

2 jours en centre / 3 jours en entreprise
+ 2 Mercredi /mois

LOGEMENTS

Résidence Etudiante

OFFRES D’EMPLOI

Consulter nos offres d’emploi

CONTACT :

Pascal BENOIT

Responsable Formations
CEFOP SAINT-PIERRE OF-CFA, Secteur Tertiaire
70 rue de Montgeron – B.P. 201
91801 BRUNOY Cedex
Tél : 01.60.47.99.75
Mail : secretariat-lmc@saint-pierre91.org

OBJECTIFS

Le titulaire du BTS Support à l’action managériale exerce ses fonctions auprès d’un responsable ou d’un cadre. Il développe des compétences relationnelles, organisationnelles et administratives.

Il doit être capable de :

  • Collaborer avec à un ou plusieurs cadres, une équipe projet ou le personnel, en assurant des missions d’interface, de coordination, d’organisation dans le domaine administratif,
  • Gérer les ressources de l’entité et assurer une veille informationnelle,
  • Prendre en charges les dossiers,
  • Contribuer à l’amélioration de l’organisation et des processus,
  • Préparer, conduire et clôturer des projets,
  • Collaborer à la gestion des ressources humaines.


Le BTS est un diplôme de niveau BAC+2 qui crédite 120 ECTS.


A l’issue de la formation, l’alternant ou le stagiaire aura étudié les compétences suivantes :

Activités Blocs de compétences Unités
Domaine d’activité 1
– optimisation des processus administratifs
-support opérationnel aux membres de l’entité
-gestion des dossiers en responsabilité
-amélioration continue des processus-gestion des ressources de l’entité		 Bloc n° 1
– optimisation des processus administratifs
-conduire l’action administrative en appui aux membres de l’entité
-conduire l’action administrative en gestionnaire de dossier
-contribuer à la pérennisation des processus
-rationaliser l’usage des ressources de l’entité		 UNITÉ U4
Optimisation des processus administratifs
Domaine d’activité 2
– gestion de projet-préparation du projet
-mise en œuvre d’une veille informationnelle liée au projet
-conduite du projet-clôture du projet		 Bloc n° 2
– gestion de projet
-formaliser le cadre du projet
-conduire une veille informationnelle
-suivre et contrôler le projet-évaluer le projet		 UNITÉ U5
Gestion de projet
Domaine d’activité 3
– collaboration à la gestion des ressources humaines
-accompagnement du parcours professionnel-contribution à l’amélioration de la vie au travail
-collaboration aux relations sociales
-participation à la performance sociale		 Bloc n° 3
– collaboration à la gestion des ressources humaines
-gérer la relation de travail-mettre en œuvre des actions d’amélioration de la qualité de vie au travail
-organiser les activités du champ des relations sociales
-mobiliser les outils du développement de la performance individuelle et collective		 UNITÉ U6
Collaboration à la gestion des ressources humaines
Bloc n°4 – culture générale et expressionCommuniquer par écrit :
– appréhender et réaliser un message écrit
– respecter les contraintes de la langue écrite
– synthétiser des informations : fidélité à la signification des documents, exactitude et précision dans leur compréhension et leur mise en relation, pertinence des choix opérés en fonction du problème posé et de la problématique, cohérence de la production- répondre de façon argumentée à une question posée en relation avec les documents proposés en lecture.Communiquer oralement :
– s’adapter à la situation : maîtrise des contraintes de temps, de lieu, d’objectifs et d’adaptation au destinataire, choix des moyens d’expression appropriés, prise en compte de l’attitude et des questions du ou des interlocuteurs
– organiser un message oral : respect du sujet, structure interne du message		 UNITÉ U1
Culture générale et expression
Bloc n°5
– expression et culture en langues vivantes étrangèresLangue vivante étrangère ANiveau B2 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
– compréhension de documents écrits
– production et interaction écrites
– compréhension de l’oral
– production et interaction orales		 UNITÉ U21 – Langue vivante étrangère A
Langue vivante étrangère BNiveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
– compréhension de documents écrits
– production et interaction écrites
– compréhension de l’oral
– production et interaction orales		 UNITÉ U22 – Langue vivante étrangère B
Bloc n°6 – Culture économique, juridique et managérialeCapacités à :
– analyser des situations auxquelles l’entreprise est confrontée ;
– exploiter une base documentaire économique, juridique ou managériale ;
– proposer des solutions argumentées et mobilisant des notions et les méthodologies économiques, juridiques ou managériales adaptées aux situations proposées ; – établir un diagnostic (ou une partie de diagnostic) préparant une prise de décision stratégique ;
– exposer ses analyses et ses propositions de manière cohérente et argumentée.		 UNITÉ U3
Culture économique juridique et managériale
Bloc facultatif
– Langue vivante étrangère CNiveau B1 du CECRL pour les activités langagières suivantes :
– compréhension de documents écrits
– production et interaction écrites
– compréhension de l’oral
– production et interaction orales		 UNITÉ FACULTATIVE
– Langue vivante étrangère C
Bloc facultatif
– Module de parcours individualisé
– construire une démarche personnelle d’acquisition de compétences complémentaires.		 UNITÉ FACULTATIVE
– Module de parcours individualisé

LES TACHES EN ENTREPRISE

OPTIMISATION DES PROCESSUS ADMINISTRATIFS
• Support opérationnel aux membres de l’entité
• Gestion des dossiers en responsabilité
• Amélioration continue des processus
• Gestion des ressources de l’entité

GESTION DE PROJET
• Formalisation du cadre du projet
• Mise en œuvre d’une veille informationnelle
• Suivi et contrôle du projet
• Evaluation du projet

COLLABORATION À LA GESTION DES RESSOURCES HUMAINES
• Accompagnement du parcours professionnel
• Contribution à l’amélioration de la vie au travail
• Collaboration aux relations sociales
• Participation à la performance sociale


CONTENU DES ENSEIGNEMENTS

Bloc de compétencecoefMatières proposéesDurée Hebdomadaire
U1 : Culture Générale et expression3Culture Générale et expression2h
U2 : Expression et culture en langues vivantes étrangères
sous épreuve U21 Langue A *
sous épreuve U22 Langue B *

Anglais
Espagnol

3h
2h
U3 : Culture économique Juridique et managériale3CEJM3h
U4 : Optimisation des processus administratifs4Optimisation des processus administratifs4h
U5 : Gestion de projet4Gestion de projet3h
U6 : Collaboration à la gestion des ressources humaines4GRH3h
UF1 : Langue Vivante étrangère C **Non dispensé
UF2 : Module de parcours individualisé **Non dispensé
*Langue étrangère préparée : Anglais, Espagnol Possibilité de présenter une autre langue étrangère autorisée par le référentiel.
**les points au dessus de la moyenne sont comptabilisés uniquement


Référentiel

MÉTHODES UTILISÉES

  • Formation en groupe de 20 apprenants
  • Supports de documentation mis à disposition
  • Utilisation de supports informatiques (tableau numérique, chariot multi-média, ordinateurs reliés sur internet par la fibre optique )
  • Evaluation de tous les domaines (2 semestres/an)
  • Examen blanc avec jurys extérieurs
  • Réalisation de dossiers professionnels
  • Evaluation de 1 épreuve en CCF

MODALITÉS D’ÉVALUATION

  • Evaluation des épreuves du domaine professionnel en CCF
    • U 5 : Présentation de la veille informationnelle- Situation A (1 séance d’évaluation)
    • U 5 : Préparation sur poste informatique- Situation B (2 à 3 séances d’évaluation)
  • Evaluation des épreuves du domaine général et de certaines épreuves du domaine professionnel en validation ponctuelle.
  • Examen final en fin de formation

RÉFÉRENT MOBILITE

Pascal BENOIT : 01 60 47 99 75, secretariat-lmc@saint-pierre91.org

Taux de réussite aux examens

2019202020212022
BTS SAM 71,43%

(10 sur 14) 		80%

(12 sur 15) 		96%

(12 sur 14) 		80%

(12 sur 15)


Taux de satisfaction promotion 2022

Effectif de la classe Satisfait et plus * Taux de réponse Taux d’abstention
15 73% 73% 27%
* % de satisfaction calculé à partir des réponses collectées


Suite de parcours promotion 2021/2022 (Taux insertion)

Effectif de la classe Formation initiale Formation en alternance Emploi Autre (recherche emploi/voyage…) Taux d’abstention
15 0% 81,80% 9,10% 9,10% 27%

Taux divers


Taux de réalisation des heures formation 2021/2022

97,70%


Taux de maintien en formation 2021/2022

88%


Taux de rupture de parcours 2021/2022

12%

Ces indicateurs sont mis à disposition sur le site de diffusion suivant :
https://www.inserjeunes.education.gouv.fr/diffusion/accueil

ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP

Consulter le dossier administratif

  • Selon demande, des adaptations et des aménagements seront mis en œuvre en fonction des besoins éducatifs particuliers de l’apprenti (Plan d’Accompagnement Personnalisé, Projet d’accueil individualisé), sous réserve que la situation de santé de la personne soit stabilisée, de l’absence de contre-indications à l’exercice de la profession et dans la limite d’aménagements raisonnables (loi du 11 Février 2005). Cette demande doit nous être précisée lors de l’entretien de recrutement.
  • Nous accompagnons les stagiaires et les apprentis pour effectuer leurs démarches auprès de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (fiche d’informations sur le lien suivant).
  • Les dossiers sont réalisés par la référente handicap, psychologue scolaire, (Mme Marjorie ROUSSEAU : 06 48 38 19 91 – marjorie.rousseau@saint-pierre91.org).
  • Les locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite.

MODALITÉS D’INSCRIPTION ET DÉLAI DE RÉPONSE

Pour vous inscrire, cliquez sur ce lien. Nous vous contacterons sous 8 jours. Une réunion d’information collective vous sera proposée, suivi d’un entretien de recrutement. Dans le cas d’une acceptation , un dossier d’inscription vous sera remis .
A la réception de ce dossier rempli, des ateliers de prospection de contrats en alternance auprès d’entreprise seront organisés.


RÉMUNÉRATION DE L’ALTERNANT

CAS PARTICULIER


Valeur ajoutée de l’établissement

Concernant la pédagogie :

  • Utilisation d’EcoleDirecte (plate-forme numérique permettant l’échange entre l’apprenti, le CFA et l’entreprise)
  • Formateurs qualifiés avec expérience professionnelle

Relations entreprises :
  • Rencontre des Maîtres d’Apprentissage
  • Utilisation d’EcoleDirecte, suivi des absences, retards en direct
  • Visites entreprise et appels téléphoniques
  • Participation des Tuteurs d’entreprise aux oraux blancs
  • Diffusions des offres d’emploi
Concernant l’accompagnement :
  • Accompagnement dans la poursuite d’études (plusieurs RV individuels dans l’année, interventions d’anciens apprentis et d’écoles)
  • Tout au long de l’année, aide sociale, psychologue, écoute
  • Suivi individualisé (point sur la vie en entreprise et au CFA ; point des difficultés et objectifs de progression à atteindre ; valorisation des efforts fournis
Concernant la recherche d’entreprise :
  • Mise en place ateliers TRE (aide dans la recherche d’entreprise, rédaction CV et LM, accompagnement et méthodologie)
  • Partenariat entreprises, placement des apprentis
Cadre et environnement :
  • Environnement espacé, parc verdoyant
  • Bâtiments propres et entretenus
  • Sécurité
  • Restauration (rapide, Self-service, traditionnelle)
  • Accessibilité, Transport, RER, lignes de BUS
  • Résidence étudiante partenaire
Projets Transversaux :
La taille importante de l’Institut, la collaboration entre les unités pédagogiques et la confiance que nous avons en nos jeunes leur permettent de participer et de monter des projets en plus de leur formation :
  • Participation à des projets transversaux : Erasmus Day par exemple
  • Mise en place de projets : 1 classe 1 projet, interventions associations diverses, voyages,…
  • Visibilité d’associations humanitaires au travers d’actions montées par des apprentis.
Notre diversité :

L’une de nos forces est également la diversité de nos formations et des niveaux de formation qui offrent aux jeunes la possibilité d’une suite de parcours ou une réorientation (par exemple passer de l’hôtellerie au commerce ou inversement).
Lien avec le Parcours d’Entrée dans l’Emploi de la Région, placement de jeunes, accompagnement, suivi de projet professionnel.
Mise en place de formation non qualifiante, plateaux techniques de découvertes des métiers..



Pour vous inscrire,
cliquez ici