Bachelor Responsable du développement commercial

En alternance

Certification professionnelle « Responsable du Développement Commercial » enregistrée pour 1 an au RNCP (N° Fiche RNCP37849) sur décision du directeur général de France Compétences en date du 19 juillet 2023, au niveau de qualification 6, avec le code NSF 312, sous l’intitulé Responsable du développement commercial, avec effet jusqu’au 19 juillet 2026, délivrée par IMCP, l’organisme certificateur.

Mise à jour : 13 février 2024

OBJECTIFS DU BACHELOR RESPONSABLE DU DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL

En fonction de la taille et de la structure interne de l’entreprise, le responsable du développement commercial se voit confier des responsabilités plus ou moins étendues dans la conception et la mise en œuvre de la stratégie commerciale. Il doit assumer tout ou partie des activités associées, et la complexité de son rôle dépend largement du secteur d’activité, du niveau de concurrence sur le marché et de l’envergure géographique de l’entreprise (locale, nationale, internationale).

D’après le rapport “Les Métiers en 2030”, élaboré conjointement par France Stratégie et la Dares, les cadres commerciaux font partie d’une catégorie professionnelle susceptible de connaître des difficultés de recrutement, accentuant les tensions déjà existantes sur le marché de l’emploi. Parmi ces métiers, qui englobent des profils expérimentés ou en fin de carrière, le recrutement privilégie généralement des individus dotés d’une solide expérience, avec peu de place pour les débutants. Pour atténuer ces tensions, il est essentiel de diversifier les canaux de recrutement en attirant des professionnels issus d’autres secteurs (mobilité professionnelle), des collaborateurs en poste, ou des jeunes talents débutants. Cette démarche doit s’accompagner de l’adaptation des dispositifs d’accompagnement, de la proposition de formations spécialisées et de la conversion des chômeurs vers des métiers en demande, y compris ceux des cadres commerciaux.

COMPETENCES PROFESSIONNELLES

  • Réaliser le diagnostic stratégique de l’entreprise
  • Définir les objectifs commerciaux
  • Élaborer le plan d’actions commerciales
  • Mettre en œuvre le plan d’actions commerciales
  • Évaluer la performance commerciale de l’entreprise
  • Contrôler le plan d’actions commerciales
  • Définir la stratégie commerciale de l’entreprise
  • Intégrer les typologies des clients dans la stratégie commerciale
  • Établir une politique de prix
  • Mettre en œuvre la stratégie commerciale omnicanale
  • Construire une proposition commerciale sur mesure
  • Développer la stratégie de prospection omnicanale
  • Construire une stratégie de négociation commerciale
  • Développer le portefeuille clients
  • Implémenter une stratégie de fidélisation des clients
  • Développer une stratégie de relation client
  • Mettre en place des partenariats commerciaux gagnant-gagnant
  • Déterminer le profil de l’équipe commerciale
  • Composer l’équipe commerciale
  • Piloter le processus commercial
  • Développer des stratégies d’animation et de motivation de l’équipe commerciale
  • Mettre en place des stratégies pour développer les compétences
  • Coordonner les opérations commerciales de son équipe
  • Évaluer les performances commerciales des collaborateurs
  • Contrôler l’activité de l’équipe commerciale

LES TACHES EN ENTREPRISE

  • Analyse de l’environnement interne de l’entreprise
  • Étude de marché (macro-environnement et micro-environnement)
  • Identification des objectifs commerciaux, selon la méthode SMART
  • Définition des actions commerciales, en fonction des produits et services à commercialiser et de la clientèle cible
  • Implémentation du plan d’actions commerciales
  • Mesure de la performance commerciale de l’entreprise
  • Correction et adaptation du plan d’actions commerciales
  • Définition des méthodes de la stratégie commerciale
  • Identification de la typologie des clients et leurs besoins
  • Établissement des tarifs des produits et services
  • Détermination des produits et services proposés aux clients
  • Élaboration de la proposition commerciale
  • Établissement d’un plan de prospection commerciale
  • Constitution d’un argumentaire de négociation d’une offre commerciale
  • Gestion du portefeuille clients
  • Développement d’une stratégie de fidélisation
  • Création d’une stratégie de relation client
  • Établissement d’un partenariat commercial
  • Identification des compétences des membres de l’équipe commerciale avec le service RH
  • Constitution de l’équipe commerciale
  • Gestion des activités commerciales à l’aide d’outils numériques
  • Animation de l’équipe commerciale
  • Développement des compétences des membres de l’équipe commerciale
  • Désignation des moyens de promotion du produit ou service
  • Évaluation des performances de l’équipe commerciale
  • Amélioration de la performance commerciale


CONTENU DES ENSEIGNEMENTS DU BACHELOR CHARGÉ(E) DE COMMUNICATION



BLOC 1

Piloter le développement opérationnel du plan d’actions commerciales



BLOC 2

Développer la stratégie de croissance de l’entreprise



BLOC 3

Manager une équipe commerciale

PROGRAMME DE LA FORMATION

PILOTER LE DEVELOPPEMENT OPERATIONNEL DU PLAN D’ACTIONS COMMERCIALES
  • L’étude de marché
  • Le diagnostic stratégique
  • La recherche d’actions commerciales
  • Le plan d’actions commerciales
DEVELOPPER LA STRATEGIE DE CROISSANCE DE L’ENTREPRISE
  • Stratégie commerciale de l’entreprise
  • Typologie de clients
  • Action par le prix
  • Actions par la commercialisation
MANAGER UNE EQUIPE COMMERCIALE
  • Le recrutement
  • Le pilotage de la force de vente
LANGUES ET CULTURE
  • Business English
  • Culture et Citoyenneté européennes
PROJETS ET SOUTENANCE
  • Réalisation de projets ponctuels
  • Création d’une entreprise virtuelle avec pilotage d’activité et applications sectorielles
  • Business game
  • Création d’un plan d’action commerciale
  • Création d’un service commercial
ENTREPRENEURIAT
  • Travail en workshop
  • Du Business Model au Business plan
  • Savoir pitcher son projet
DIGITAL
  • Maîtrise du SEO, SEA, SMO
  • Maîtrise des CMS
  • Maîtrise du Brand Content
  • Maîtrise du Social Selling
PEDAGOGIE GAMIFIEE
  • Jeux de rôle individuels et collectifs
  • Business game par équipe
COACHING
  • Coaching individuel et collectifs
  • Oraux individuels et collectifs
GRAND ORAL
  • Synthèse écrite d’un parcours scolaire et extra scolaire
  • Synthèse écrite d’un parcours professionnel et extra professionnel
  • Synthèse écrite du projet professionnel
  • Synthèse écrite des évaluations comportementales et métiers par toutes les parties prenantes
  • Restitution orale et interaction avec un jury national


MÉTHODES UTILISÉES

  • Formation en groupe de 25 apprenants
  • Supports de documentation mis à disposition
  • Utilisation de supports informatiques (tableau numérique, ordinateurs reliés à internet

MODALITÉS D’ÉVALUATION

  • Rédaction d’un dossier écrit en groupe
  • Rédaction d’un mémoire / rapport individuel
  • Soutenances orales collectives et individuelles
  • Etude de cas
  • Cas réel
  • Mise en situation professionnelle reconstituée

RÉFÉRENT MOBILITE

Pascal BENOIT : 01 60 47 99 75, secretariat-lmc@saint-pierre91.org

La formation ayant démarré en septembre 2024,
les indicateurs de résultats seront publiés en octobre 2025


ACCESSIBILITÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP ET SÉCURISATION DE LEUR PARCOURS DE FORMATION

Consulter le dossier administratif

  • Selon demande, des adaptations et des aménagements seront mis en œuvre en fonction des besoins éducatifs particuliers de l’apprenti (Plan d’Accompagnement Personnalisé, Projet d’accueil individualisé), sous réserve que la situation de santé de la personne soit stabilisée, de l’absence de contre-indications à l’exercice de la profession et dans la limite d’aménagements raisonnables (loi du 11 Février 2005). Cette demande peut être précisée lors de l’entretien de recrutement et à tout moment de la formation.
  • Nous accompagnons les stagiaires et les apprentis pour effectuer leurs démarches auprès de la Maison Départementale des Personnes Handicapées (fiche d’informations sur le lien suivant).
  • Les dossiers sont réalisés par la référente handicap, psychologue scolaire, (Mme Marjorie ROUSSEAU NGUYEN : 06 48 38 19 91 – marjorie.rousseau@saint-pierre91.org) et le pôle Santé du CEFOP Saint-Pierre OF-CFA.
  • Les locaux sont adaptés aux personnes à mobilité réduite.

MODALITÉS D’INSCRIPTION ET DÉLAI DE RÉPONSE

Pour vous inscrire, cliquez sur ce lien. Nous vous contacterons sous 8 jours. Une réunion d’information collective vous sera proposée, suivi d’un entretien de recrutement. Dans le cas d’une acceptation , un dossier d’inscription vous sera remis .
A la réception de ce dossier rempli, des ateliers de prospection de contrats en alternance auprès d’entreprise seront organisés.


RÉMUNÉRATION DE L’ALTERNANT

CAS PARTICULIER


Valeur ajoutée de l’établissement

Concernant la pédagogie :

  • Utilisation d’EcoleDirecte (plate-forme numérique permettant l’échange entre l’apprenti, le CFA et l’entreprise)
  • Formateurs qualifiés avec expérience professionnelle

Relations entreprises :
  • Rencontre des Maîtres d’Apprentissage
  • Utilisation d’EcoleDirecte, suivi des absences, retards en direct
  • Visites entreprise et appels téléphoniques
  • Participation des Tuteurs d’entreprise aux oraux blancs
  • Diffusions des offres d’emploi
Concernant l’accompagnement :
  • Accompagnement dans la poursuite d’études (plusieurs RV individuels dans l’année, interventions d’anciens apprentis et d’écoles)
  • Tout au long de l’année, aide sociale, psychologue, écoute
  • Suivi individualisé (point sur la vie en entreprise et au CFA ; point des difficultés et objectifs de progression à atteindre ; valorisation des efforts fournis
Concernant la recherche d’entreprise :
  • Mise en place ateliers TRE (aide dans la recherche d’entreprise, rédaction CV et LM, accompagnement et méthodologie)
  • Partenariat entreprises, placement des apprentis
Cadre et environnement :
  • Environnement espacé, parc verdoyant
  • Bâtiments propres et entretenus
  • Sécurité
  • Restauration (rapide, Self-service, traditionnelle)
  • Accessibilité, Transport, RER, lignes de BUS
  • Résidence étudiante partenaire
Projets Transversaux :
La taille importante de l’Institut, la collaboration entre les unités pédagogiques et la confiance que nous avons en nos jeunes leur permettent de participer et de monter des projets en plus de leur formation :
  • Participation à des projets transversaux : Erasmus Day par exemple
  • Mise en place de projets : 1 classe 1 projet, interventions associations diverses, voyages,…
  • Visibilité d’associations humanitaires au travers d’actions montées par des apprentis.
Notre diversité :

L’une de nos forces est également la diversité de nos formations et des niveaux de formation qui offrent aux jeunes la possibilité d’une suite de parcours ou une réorientation (par exemple passer de l’hôtellerie au commerce ou inversement).
Lien avec le Parcours d’Entrée dans l’Emploi de la Région, placement de jeunes, accompagnement, suivi de projet professionnel.
Mise en place de formation non qualifiante, plateaux techniques de découvertes des métiers..

Débouchés professionnels

Responsable / chargé du développement commercial, responsable développement
Responsable commercial, responsable de la stratégie commerciale, responsable technico-commercial Responsable développement / business developer
Responsable du développement des ventes, responsable / manager des forces de vente, responsable de la promotion des ventes
Responsable / chargé / ingénieur d’affaires
Consultant / conseil en développement commercial, consultant / conseil en stratégie commerciale et développement commercial
Ingénieur commercial
Responsable / ingénieur-commercial grands comptes, gestionnaire / négociateur de comptes
Responsable de comptes / chargé de comptes / account executive, responsable de la relation clients
Sales manager, sales operations manager (SalesOps), sales developpement representative (SDR), responsable grands comptes / key account manager (KAM) / global account manager

Code(s) ROME

M1707 – Stratégie commerciale

CONTACT

Bruno CARBONELL

Directeur de l’enseignement supérieur Saint-Pierre Sup’
CEFOP SAINT-PIERRE OF-CFA, Secteur Tertiaire
70 rue de Montgeron – B.P. 201
91801 BRUNOY Cedex
Tél : 01.60.47.99.95
Mail : secretariat-lmc@saint-pierre91.org

ORGANISME CERTIFICATEUR

IMCP


RNCP 37849
Enregistré au RNCP le 19/07/2023

FINANCEMENT

  • Dans le cadre d’un contrat d’apprentissage ou d’un contrat de professionnalisation, le coût de la formation est financé totalement ou partiellement via l’OPCO de l’entreprise selon le niveau de prise en charge établi.
    Pour les employeurs publics : les collectivités locales adhérents au CNFPT, les coûts de formation des contrats sont pris en charge à hauteur de 100%.
    Pour les autres employeurs publics (FP Hospitalière, FP Etat, et non adhérent CNFPT) nous contacter pour étudier le financement.
  • Pas de frais de formation ni d’inscription à la charge du bénéficiaire (hors frais annexes).
  • Pour les autres demandes (CPF, Transition Pro, financement personnel,…) nous contacter pour étudier le financement.

DUREE

  • Base horaire sur un parcours complet : 557 heures
  • 1 an

DELAI D’ACCES

  • Démarrage de la formation entre septembre et octobre
  • Inscription tout au long de l’année

PRE-REQUIS ET CONDITIONS D’ADMISSION

  • Etre âgé(e) entre 16 et 29 ans pour les contrats en apprentissage
  • Titulaires d’un Niveau 5(Bac+2) Professionnel ou Equivalent
  • Étudiants issus des formations tertiaires en général, à la condition qu’un diplôme de ce niveau 5 ait été validé et après étude du dossier.
  • Carte Nationale d’Identité ou passeport ou titre de séjour valide autorisant un contrat de travail.

LES “PLUS” DU CEFOP SAINT-PIERRE OF-CFA

  • Suivi individualisé pour la recherche d’entreprise.
  • Préparation et passage du TOEIC.

CONTEXTE PROFESSIONNEL

Le responsable du développement commercial exerce dans tous les secteurs ayant besoin de développer la vente de produits et services (ex. alimentaire, automobile, sport et loisirs, information et communication, électroménager, transport/logistique, industrie de santé, ressources humaines, etc.). Le responsable du développement commercial évolue dans des entreprises hétérogènes de par leurs secteurs d’activité, zones géographiques, durée d’existence, dimension (petite, moyenne, grande entreprise) et également leurs talents et compétences internes, qui va déterminer le niveau de leurs performances. Il peut s’agir par exemple, d’une entreprise industrielle, d’une entreprise publique/établissement public, ou d’une société de services. Le responsable du développement commercial exerce son activité généralement dans des entreprises de taille intermédiaire ou dans des grandes entreprises, et un peu moins dans des PME qui se sont fixé des objectifs de développement.

QUALITÉS PROFESSIONNELLES

• Discrétion, bonne présentation.
• Méthode, rigueur, organisation.
• Dynamisme, réactivité, créativité, capacité de suggestion.
• Résistance au stress.
• Faculté d’adaptation.
• Aptitude au travail en équipe.
• Habileté à gérer les priorités.

SUITE DE PARCOURS POSSIBLES

  • Master Stratégie et Marketing
  • Master webmarketing : stratégie digitale, e.business et communication
  • Master entrepreneuriat
  • Master management commercial

RYTHME D’ALTERNANCE

2 jours en centre / 3 jours en entreprise

LOGEMENTS

Résidence Etudiante

OFFRES D’EMPLOI

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